Wir hatten eine Suite. Sehr groß und schön eingerichtet. Das ganze Haus hat flair und Stil. Das Frühstücksbuffet könnte für so ein Haus etwas mehr Auswahl haben und etwas großzügiger gestaltet sein. Das Hotel war ausgebucht und so war das Gedränge groß. Abendessen wurde serviert. Hier war die Qualität der Speißen und der Service echt perfekt. Der Swimmingpool ist auf 28° beheizt und neu. Sehr schön. Negativ wäre zu erwähnen, dass man an der Rezeption etwas schwerfällig auf Beschwerden und Wünsche reagiert. Und der Eintritt ins SPA ist nur einmal pro Aufenthalt inklusive, dann 15€ je Besuch.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	36-40
Bewertungen:	104

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Erlebnisse Ihres Aufenthalts in unserem IBEROSTAR Grand Hotel Mencey mitzuteilen. Ihren Kommentar zu unserem Frühstücksbüffet leiten wir umgehend an den Küchenchef weiter, damit die hohen Standards, die wir haben, überprüft werden. Umso mehr freut uns, dass Ihnen das Abendessen in unserem Haus gefallen hat und Sie die Qualität und den Service loben. Ihren konstruktive Kritik über die Rezeption werden wir uns zu Herzen nehmen und daran arbeiten, unseren Service dort zu verbessern. Dass Sie Ihre Suite traumhaft fanden, macht uns sehr glücklich, denn dass unsere Gäste sich wohlfühlen, hat für uns höchste Priorität. Vielen Dank für Ihre positiven Anmerkungen über unser Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Grand Hotel Mencey

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