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Regina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2015 • 2 Wochen • Strand
All-in am Traumstrand von Varadero
5,0 / 6

Allgemein

Ein All-in Hotel am Traumstrand gelegen mit kleinen Schwächen.Sehr gutes Essen,3 Spezialitätenrestaurants und engagiertem Personal.Tolle Zimmermädchen u motivierende Animateure.Nur d Rezeption ließ zu wünschen übrig.Sehr schlechter Check-in ,Zimmer nicht fertig u Check.out nur gegen Extrazahlung überhaupt mögluch.Kreditkartenzahlung ging niicht. Die Zimmer in Strandnähe sind schön ruhig


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Regina
Alter:56-60
Bewertungen:45
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Please accept my appologies if you experienced any inconvenience during your time with us, or more specifcally, when serviced by our reception. Check in time is normally at 4pm so rooms are usually not ready in advance. Occasionlly and depending on availability we might have rooms ready for early check ins, though this is not guarantee. Regarding our check out policy, we do charge 10CUC per extra hour of room use after 12pm on check our day, this may be payed by cash or credit card. I always like to advise our guests that credit card sistems are fairly new and conections have their problems their and now so is always better to pay cash, and ask for a receipt. Never the less, on behalf of the hotel Iberotar Playa Alameda I would like to thank you for taking the time in evaluating the hotel. The entire staff of the hotel would like to welcome you back on your next holidays. Kindest regards, Online Reputation Manager