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Sylke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2008 • 2 Wochen • Strand
Iberostar hat uns das erste Mal entäuscht
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist schön angelegt, übersichtlich mit dreigeschossigen Bungalows leider wird aber für die Erhaltung nicht so viel getan, die Gartenanlage ist schön angelegt wird aber weitaus weniger gepflegt wie wir das von anderen Ländern und Anlagen kennen, die Gärtner haben an manchen Tagen die Zeit verbracht von einer Palme zur nächsten wandern und warten bis Gäste kommen denen sie Kokosnüsse öffnen können, schade wir kennen es anders. Die Stühle im Strandrestaurant wie auch vor der Rezeption wo des Abends Musik live gespielt wird, sind aus Eisen und bedingt durch die Luftfeuchte rosten sie also nicht wie wir mit hellen Hosen draufsetzen. Die Gästestruktur war angenehm bunt gemischt, viele Kandadier, Franzosen, Italiener, Spanier, Südamerikaner, Holländer einige Deutsche und noch weniger Russen. Der Strand ist gepflegt, einen Schattenplatz haben wir auch immer gefunden und wanderen kann man in beide Richtungen sehr weit. Die Lage des Hotels und die guten Erfahrungen mit Iberostar waren für uns für die Auswahl maßgebend, nocheinmal würden wir das Hotel nicht buchen, Kuba allerdings mit Rundreise gern wieder. Wettermäßig hatten wir tagsüber nur einmal kurz Regen sonst sehr warm und viel Sonne aber manchmal auch viel Wind. Dieser hat uns 100%ige Strandgänger doch 2 Tage vom am Strand liegen abgehalten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war mehr oder weniger ok, schön war die Größe, es hat ein kleines Zimmer für die Sachen wo auch der Safe untergebracht ist. Die 2 Schubladen die es dort gab waren nur gewaltsam zu öffnen hatte man sie offen gab es einen interessanten Einblick in die Kabelwelt, es gab auch ein Bügeleisen mit Bügelbrett und einen Regenschirm in diesem Zimmer. Das Bad hat Badewanne und Dusche sehr praktisch, die Lüftung ist allerdings eigenartig geregelt, sie lief direkt in die Klimaanlage, diese allerdings funktionierte in unserem Zimmer hervorragend. Das Moskitonetz vor der Balkontür war defekt wie auch die Balkontür, wir hatten keine Lust dies zu reklamieren und nutzten einfach die Lösung unserer Vormieter(eine Holzstange dazwischen so war die Tür verschlossen). Die Bettüberzüge waren verdreckt wir haben lieber nicht drüber nachgedacht was das alles so war, die Handtücher wurden meistens gewechselt, die Minibar war immer nachgefüllt aber der Kaffee und der Kaffeeweißer der Kaffeemaschine im Zimmer wurde selten nachgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir sind weder verwöhnt noch Nörgler, aber das Essen war mit Abstand das Schlechteste was wir bisher erlebt haben. Angefangen mit dem Frühstück vor Acht gab es meist nur die Hälfte des Angebots, keine frischen Säfte die Müsliauswahl war mehr oder weniger nicht da, es gab eine Sorte Marmelade abgepackt und 3 Sorten in Schüsseln täglich gleich. Mittags waren wir einmal im Strandrestaurant das reichte aber auch die Auswahl war minimal, im Hauptrestauraunt war es allerdings besser und umfangreicher manchmal sogar besser als die Auswahl am Abend. Es gab leider nur an 2 Tagen Tomaten, und das Obst war immer gleich Ananas, Graphefruit, überreife Bananen und Papayas an einem einzigen Tag gab es Mangos. Kokosnuss zum Knabbern gab es nie obwohl es die ja nun offensichtlich genug gibt, dies hat sogar die Gärtner verwundert. Die Köche trugen keine Handschuhe egal was sie vorher auch für Gäste sichtbar angefaßt haben, danach wurde ohne Reinigung das Fleisch, der Kuchen oder das Obst angefaßt. Gut sichtbar waren die in diesen Klima sicherlich nicht zu vermeidenden Kakerlaken und sonstige Käfer vor allem IM Kuchenbuffet. Die Tischdecken wurden selten gewechselt nicht mal abends so das man morgens rätseln konnte was da am Abend zuvor gegessen wurde. Das Geschirr war oft nicht sauber, so habe ich eine deutlich schmutzige Kaffeetasse mit Käfern auf der Untertasse zur Seite gestellt und vom Nachbartisch eine neue genommen passiert ja mal aber dann kam die Kellnerin welche mich beobachtete und nahm die schmutzige Tasse von unserem Tisch neeee nicht zum abräumen sondern um sie auf den Nachbartisch zu stellen, mein ungläubiger Blick und dann grimmiger Blick brachte sie dann doch dazu die Tasse wegzuräumen. Das Essen im Strandrestaurant war für uns nicht akzeptabel es war einfach ekelig so wurde am Nachbartisch Pizza serviert die Leute waren noch nicht am Platz es kam eine ganze Horde Spatzen und sättigte sich an der Pizza, dafür können die Angestellten nichts es gibt genug unvernünftige Gäste die die Spatzen anlocken und füttern, aber nachdem vom Kellner bemerkt wurden die Pizzen schnell mitgenommen und nicht mal eine Minute später wieder serviert : man hat die Ränder abgeschnitten! Ich habe in einem 3Sternehotel wesentlich besser gegessen dies betrifft den Geschmack sowie auch die Auswahl!


    Service
  • Eher gut
  • Wir wurden freundlich empfangen, der Check-in verlief schnell und unproblematisch unsererm Zimmerwunsch nach Strandnähe und oberes Stockwerk wurde entsprochen wir wurden auch mit Koffer auf die Zimmer gebracht, Begrüßungdrinks gab es nicht. Es wird meist Englisch gesprochen, aber 2 Gärtner sprechen sehr gut deutsch. Die Zimmerreinigung war in Ordnung, die Freundlichkeit im Hauptrestaurant, an der Strandbar sowie in und außerhalb der Lobbybar war bis auf wenige Ausnahmen ok und zwar auch ohne Trinkgeld. An der Poolbar, welche auch die Snackbar ist sah die ganze Sache schon sehr viel anders und trinkgeldbezogen aus.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt abseits vom Rummel in Varadero, für uns ein Pluspunkt, mit einem schönen breiten Strand, nach Varadero fährt ein Doppelstockbus den wir nicht genutzt haben, da es nur ein Touristenort ist. Der Transfer dauert ca eine Stunde, in der Nähe ist eine Baustelle von der wir aber zu keiner Zeit Lärm hatten, aber es wurde jeden Tag gewerkelt das haben wir auf unseren täglichen Strandspaziergängen gesehen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation war tagsüber sehr wechselhaft von sehr laut bis nicht anwesend, sehr bemüht waren 2 Animationsladys: sie versuchten jeden mit etwas längerem Haar zum Zöpfe flechten zu überreden. Die Shows am Abend haben wir seltener besucht, da das Niveau der Gästemitmachshows uns eindeutig zu niedrig war, die Tanzshows die wir gesehen haben waren dagegen schön.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylke
    Alter:36-40
    Bewertungen:9