Iberostar Origin Playa Alameda

Sehr geehrte Monika, Vielen Dank für die Bewertung unseres wunderbar gelegenen Hotels am Karibikstrand Playa Varadero, umgeben von tropischen Gärten und für Ihre konstruktive Anregung. Monika, bitte lassen Sie uns zuallererst auf Ihre persönliche Beobachtung eingehen. Wir bedauern Ihren Verlust zutiefst, möchten aber höflichst anmerken, dass unser gesamtes Personal zuverlässig und sehr vertrauenswürdig ist und wir können Ihnen versichern, dass alle Angestellten unseres Hotels, gewissenhaft und stets serviceorientiert Ihre Arbeit verrichten, um einen detailgetreuen Gäste service bieten zu können. Auch betrübt es uns zu hören, dass unsere anspruchsvolle und exzellente Sauberkeit, in der strenge Hygienerichtlinien beinhaltet sind, in unserem angenehmen Speisesaal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für uns ist Sauberkeit und die strikte Einhaltung der Hygiene ein absolutes Muss, weswegen unser gesamtes Housekeeping darauf strikt achtet. Die von Ihnen geäußerten Beobachtungen werden wir zwecks nochmaliger Kontrolle selbstverständlich direkt weiterleiten. Monika, lassen Sie uns bitte abschließend auch erwähnen, dass wir uns natürlich auch sehr über Ihre lobenden Zeilen gefreut haben, denn es ist für uns sehr wichtig, dass unsere Urlauber sich bei uns gut aufgehoben fühlen, unsere leckere Küche mit all seinen Spezialitäten Ihren Gaumen erfreut und unsere Lage Sie noch in Zukunft an ein Paradies in Kuba zurückblicken lässt. Wir hoffen sie hatten eine angenehme Heimreise und dass Sie viele schöne Erinnerungen an Ihre Zeit in Kuba mitgenommen haben. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit, um Ihnen das Beste für einen Urlaub bei uns oder in einem unserer weltweiten Iberostar-Hotels zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda