Iberostar Origin Playa Alameda

Sehr geehrte Inge, sehr geehrter Herb, Zunächst einmal möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie unser Hotel Iberostar Playa Alameda für Ihren Aufenthalt gewählt haben und dass Sie sich die Zeit und Mühe gemacht haben, Ihre Kommentare zu verfassen. Wir sind uns bewusst, dass die ordnungsgemäße Instandhaltung der Gemeinschaftsräume von wesentlicher Bedeutung ist, um allen unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern diesen ersten Eindruck sehr. Das Gästeaufkommen ist sehr hoch und die ausgezeichnete Arbeit des Teams, das für die Erhaltung des Hotels in einwandfreiem Zustand verantwortlich ist, ist nicht immer sichtbar. Wir haben auch Ihre Anmerkungen zu unseren Einrichtungen zur Kenntnis genommen und können Ihnen versichern, dass unser technisches Team die notwendigen Reparaturen nach unseren hohen Qualitätsstandards durchführen wird. Natürlich haben wir Ihre Bemerkungen an die zuständige Abteilung weitergeleitet und schätzen die Gelegenheit zur Verbesserung. Auf der anderen Seite versuchen wir bei Iberostar einen ausgezeichneten, freundlichen und persönlichen Service zu etablieren, wobei wir der Ausbildung und Orientierung für die Kundenzufriedenheit einen großen Wert beimessen, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie dies bemerkt haben, was eine ausgezeichnete Motivation für die tägliche Arbeit unserer Mitarbeiter darstellt. Wir werden es nicht versäumen, ihnen in Ihrem Namen zu gratulieren. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihre persönliche Wertschätzung und Ihr Vertrauen in Iberostar danken. Ihnen ist es zu verdanken, dass wir unseren Service jeden Tag verbessern. Qualitätsmanager Iberostar Playa Alameda