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Steffen (41-45)
Verreist als Freunde • Januar 2023 • 2 Wochen • StrandSchwierig zu bewerten….
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Trotz der wirtschaftlichen Situation wird zu wenig getan. Der schöne Strand ist von Zigaretten Kippen übersät , es gibt dort keine Aschenbecher. Ohne Kreditkarte gibt es keine Strandtücher. Wichtig nehmt ganz viel kleine Scheine mit. Am besten sind 5 Euro Scheine. Egal wo du kannst im ganzen Land mit EUR bezahlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zuerst hatten wir ein sehr dreckiges Zimmer in dem sich nicht einmal die Balkon Tür öffnen ließ. Wir konnten aber ohne große Diskussion am nächsten Tag tauschen. Das andere Zimmer war schon etwas sauberer. Die Zimmer sind schön groß, gute Matratzen , Bügeleisen/ Brett , Kühlschrank usw. Die Dusche ist auch riesig. Es gibt eine Art extra Raum mit großer Garderobe und eine Sitzecke mit Couchtisch und einen großen Schreibtisch. Auf dem Balkon stehen nur zwei Stühle ohne Tisch.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Jeder sollte sich über die wirtschaftliche Situation in Kuba bewusst sein. Von daher möchte ich nur sagen das man sehr bemüht ist. Du wirst immer satt und die Hygiene ist so , das niemand von uns 5 Personen Durchfall hatte. In den Restaurants ist auch viel Personal eingesetzt. Leider hat Abends nur eine Bar geöffnet und du stehst jeden Abend in der Schlange nach Getränken an. Gerne auch mal mehr als 15 Minuten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service ist schwierig zu bewerten. Es gab überall freundliche , hilfsbereite Mitarbeiter. Aber die Zahl der unfreundlichen und unhöflichen Mitarbeiter ist auch hoch. In der ersten Woche mussten wir täglich an der Rezeption um Toiletten Papier betteln. In der zweiten Woche nur noch jeden zweiten Tag. In den schmutzigen öffentlichen Toiletten gab es überhaupt kein Papier. Die Minibar wurde nie aufgefüllt, täglich musste man um Wasser bitten.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Vom Flughafen Varadero dauert die Fahrt zum Hotel ohne Stops ungefähr 25 Minuten. Vor dem Hotel ist eine Bushaltestelle für den Hop on Hop off Bus. Zudem fahren ständig herrliche Oldtimer Taxis vor dem Hotel entlang.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Fitnessstudio ist in Ordnung und es gibt auch Massagen. Ich persönlich finde , wenn ein Arzt in Kuba monatlich ca. 60 Euro verdient, eine Massage für 50 Euro je 45 Minuten als zu teuer. Die Abendshows sind wirklich sehenswert. Absolut phantastisch was dort jeden Abend auf die Beine gestellt wird. Es gibt tagsüber auch viele Angebote für jung und alt. Mir persönlich war die Musik an Pool und Strand zu laut. Man hat kaum Ruhe. Überall wird man beschallt. Außerdem fliegt ständig ein Motorschirm und ein Motorflieger tief über die Köpfe am Strand.Es riecht stark nach Abgasen. Sie starten direkt neben dem Hotel am Strand bzw. im Wasser.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Januar 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffen
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Steffen, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre anschließende Bewertung Ihres Urlaubes. Es betrübt uns sehr zu lesen, dass wir Ihren Vorstellungen nicht vollständig entsprechen konnten. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, und möchten betonen, dass unser Hauptgrund ist, die volle Zufriedenheit unserer Kunden zu erreichen, und alle unsere Mitarbeiter arbeiten unermüdlich Tag für Tag daran, um unseren Gästen einen ausgezeichneten Service in allen Bereichen zu bieten. Steffen, Ihre gesammelten persönlichen Beobachtungen werden selbstverständlich von der Direktion berücksichtigt, ausgewertet und auch zu Trainingszwecken genutzt. Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass Sie einzigartige Animations Shows bei uns genossen haben und wir hoffen, dass Iberostar auch in Zukunft in Ihren Urlaubsplänen bleibt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda