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Nina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Traumurlaub
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

So, zunächst einmal: ich arbeite selbst in der Tourismusbranche. Trotz einiger negativer Bewertungen haben wir uns für dieses Hotel entscheiden. Die zuvor genannten Mängel wie Schimmel, etc. sind in meinen Augen echte Luxusprobleme! Kuba ist ein Land mit hoher Luftfeuchtigkeit :). 5 Sterne hatte das Hotel einmal vor wenigen Jahren, jetzt wütrde ich es als 4,5 Sterne einstufen. Zimmer, Pool, Bars, Animation, Fitnessraum, Essen, Cocktails usw. waren vollkommen in Ordnung. Am ersten Abend hat uns das Essen im Buffetrestaurant nicht zu gesagt. Darufhin habe ich die Reiseleitung informiert und wir haben innerhalb von einer Stunde eine Einladung für ein A la Carte Restaurant erhalten. Der Italiener ist durchschnittlich und das Gourmet Restaurant ist sehr lecker. Die folgenden Tage war das Buffet am Abend abwechslungsreich und lecker. Mittags kann man im Buffetrestaurant, am Strandbuffet oder an der Poolbar (Pizza, Sandwiches, Salate, etc.) essen. Die Getränke sind in einer sehr umfangreichen Auswahl vorhanden und es werden alle Wünsche erfüllt (BSP. Eiskaffee, etc.). Das komplette Serviceteam ist sehr freundlcih, kompetent und engagiert. An diesem Punkt eine Anmerkung zu den vorherigen Beschwerden zum Thema unfreundliches Personal. Wenn man als Gast freundlich ist, ist das Personal um Welten freundlciher getreu dem Motto (in jeder Lebenslage) "wie es in den Wald rein schallt, schallt es auch wieder raus"! ;) Rezeptionisten, Gästebetreunung und das Animationsteam sind ebenfalls klasse. Auch ohne alltägliche Trinkgelder ist das Personal super freundlich und strahlt die kubanische lebensfreude aus. Einzig vom Putzteam war ich ein wenig enttäuscht. Ohne Trinkgeld hat man den Unterschied leider im Zimmer bemerkt. Zum Strand und Meer: ein Traum in türkis und weichen Sand :). Sehr empfehlenswert ist der Ausflug mit Privatyacht (ca. 8 Personen) zu den Delfinen, einer typischen (leider überlaufenen) Karibikinsel, Schnorcheln und auf Wunsch ein Essen mit frisch gefangenem Hummer an Board. Abgesehen der Tatsache, dass die Delfine dem Massentpurismus unterstellt sind, ist die mehrstündige Fahrt mit der Yacht traumhaft. Kurz und knapp: Ganz lieben Dank an das ganze Hotelteam für diesen Traumurlaub!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:26-30
    Bewertungen:3