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Simone (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2012 • 2 Wochen • Strand
Hotel ideal für Kinder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel verfügt über zahlreiche Angebote für Familien mit Kindern, wie z.B. einen wunderbaren Spielplatz im Schatten einiger Pinien, ein Hallenbad, das Baden auch bei schlechtem Wetter möglich macht, Baby- und Kinderbetreuung sowie eine schöne Parkanlage. Alles wirkt sehr gepflegt. Wenn man Sehenswürdigkeiten für Kinder besuchen möchte, sollte man sich vorher gut kundig machen, es gibt nämlich große Qualitätsunterschiede. Das Aquarium in Palma sowie z.B. die Piratentour der Organisation "Mini Mallorca" können wir empfehlen, im Safari Park jedoch hat man die ganze Zeit nur Mitleid mit den armen Tieren.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe der Zimmer, besonders des Badezimmers, war o.k.. Jedoch mussten wir feststellen, dass unser Zimmer (1005) doch sehr in die Jahre gekommen war: Das merkte man an den sanitären Einrichtungen, an den herausgebröckelten Fugen, am Loch im Fußboden, an der Balkontür, die nicht richtig schloss, am Telefon, das bis zu unserer Abreise nicht funktionierte, an einer abgerissenen Wandabdeckung, die freien Blick auf Kabel gab. Außerdem waren die herumrollenden Betten auf Rädern eine Katastrophe. Daran konnte leider auch das sehr gründliche Putzpersonal nichts ändern. In dieser Beziehung hätte ich mir von einem 4-Sterne-Hotel einer derart großen Kette mehr erwartet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Qualität der Speisen im Hauptrestaurant entsprach durchaus 4 Sternen, es wurde viel frisch zubereitet und es gab ein breites Angebot unterschiedlicher Gerichte. Das der Geräuschpegel oft etwas hoch war liegt in der Tatsache begründet, dass sehr viele Kinder anwesend waren. Uns hat es nicht weiter gestört. Bemängeln muss ich allerdings die Tatsache, dass noch nicht alle Einrichtungen geöffnet waren (z.B. die Poolbar), obwohl man mir dies bei der Iberostar-"Hotline" telefonisch zugesichert hatte.


    Service
  • Gut
  • An der Freundlichkeit des Personals gibt es nichts zu beanstanden, sie reichte vom Servicepersonal im Speisesaal über die Putzfrauen bis hin zu den Gärtnern, die die Arbeit kurz einstellten, sobald man an ihnen vorbeilief. Ab und an dauerte es etwas länger, bis der an der Rezeption vorgetragenen Bitte Rechnung getragen wurde.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage unmittelbar am langen Sandstrand ist natürlich unschlagbar. Die sonstige Umgebung ist sehr touristisch. Ein Spaziergang durch den Albufera Park lohnt sich.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist ausladend und bietet verschiedene Zonen für Schwimmer und Nichtschwimmer; auch ein Kinderpool ist vorhanden. Der absolute Hit für unsere Kinder war die Kinderanimation über Tag und am Abend in der Minidisco; alles war durchdacht, strukturiert und doch überraschend, mit Mottos überschrieben, einfallsreich, einfach toll für Kinder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Als Erstes möchten wir bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Iberostar Albufera Park verbracht. Bitte erhalten Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für nicht Erwartungen erfüllen. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Wir werden über alle Ihre Kommentare lernen und versuchen, unsere Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Es ist schön zu wissen, dass Sie wohl gefuehlt haben und, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Vielen Dank für tailen Ihre Erfahrungen. Wir sind sicherdass zukünftige Urlaubern finden Sie uns Ihre Tipps & Empfehlung hilfreich / nützlich Wit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts