Iberostar Selection Albufera Park

Sehr geehrte Franziska, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTAR Albufera Park entschieden haben. Ihre Bewertung hilft uns, unsere Leistung zu überprüfen. Da wir wissen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf ist, tut es uns sehr leid, dass Sie Ihr Bett nicht bequem fanden. Wir möchten, dass unsere Gäste gut schlafen und erholt aufwachen. Alle unsere Zimmer verfügen über 2 Einzelbetten mit kleinen Räder, die wir mit einer Blockade beseften können, damit die nicht ausrutschen. Es tut uns unheimlich leid, dass Sie unsere Rezeption icht informiert haben – wir würden Ihnen die Bette gerne festgestellt. Wir bedauern es sehr, wenn Sie währen Ihrer Buchung die Informationen zu den Schwimmbäder nicht korrekt bekommen haben. Unser Hotel verfügt über einene Aussenpool und spezielen Kinderpool mit Aquapark – die sind aber nicht beheitzt. Dann Hallenbad und Innen-Whirpool sind beide beheitzt. Es tut uns leid, dass es zum Missverständniss gekommen ist. Herzlichen Dank für Ihr Lob bezüglich unsere Gastronomie, des Zimmers und ihrere Sauberkleit und unseres Hotelpersonals. Gern geben wir Ihr Kompliment weiter. Wir möchten durch einen sehr persönlichen Service und eine individuelle Gästebetreuung, den Aufenthalt unserer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis machen. Es freut uns, wenn uns das gelungen ist. Wir würden uns freuen Sie erneut herzliche wilkommen heissen zu dürfen Mit freundlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Albufera Park