Sehr gutes Hotel mit einer tollen Hotelanlage, top Essen und sehr gutem Service. Im Frühling ist es allerdings sehr kalt im Hotel, das Zimmer konnte, trotz mehrfacher Beanstandung bei der Rezeption, nicht geheizt werden. Auch die Restaurants waren zu kalt, bei Außentemperaturen von nur 14-16 Grad und nachts unter 10 Grad ist das nicht akzeptabel, gerade mit Kindern. Es wäre schön, wenn zumindest ein Außen-Pool beheizt wäre, bei den Qualitätsstandards der Kategorie Iberostar Selection wäre das m.E. zu erwarten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Dani, haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Iberostar Selection Albufera Park. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere unsere Hotelanlage, den erstklassigen Service sowie unser kulinarisches Angebot positiv hervorgehoben haben. Bei Iberostar ist unsere Leidenschaft für die Gastronomie ein zentraler Bestandteil unseres Unternehmens. In unseren Restaurants und Buffets bieten wir eine vielseitige Auswahl an frischen, hochwertigen lokalen, nationalen und internationalen Speisen und Produkten an. Zudem sorgen unsere Live-Cooking-Stationen dafür, dass jedes Gericht individuell und professionell von unserem Chefkoch zubereitet wird, damit unsere Gäste ihr Essen in vollen Zügen genießen können. Unsere Hotelkategorie und Ausrichtung ist bewusst darauf ausgelegt, eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu schaffen, insbesondere für Familien, die bei uns ein unvergessliches Erlebnis suchen. Wir bemühen uns stets, eine Umgebung zu bieten, in der sich alle Generationen wohlfühlen. Es ist jedoch verständlich, dass sich die klimatischen Bedingungen der Nebensaison sowie die spezifische technische Infrastruktur eines für den Sommerbetrieb konzipierten Resorts nicht immer mit jedem individuellen Komfortbedürfnis in Bezug auf die Umgebungstemperatur vereinbaren lassen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und versichern Ihnen, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen intern prüfen werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Albufera Park
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