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Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Waren voll zufrieden!
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist wunderbar angelegt, mit der neuen Wasserlandschaft für Kinder hat man unserer Meinung nach "Voll ins Schwarze" getroffen. Das äußerlich erkennbare Alter der Anlage wird durch Freundlichkeit, Sauberkeit und permanente Modernisierung vergessen gemacht. Wir werden diese Woche unsere Rückkehr im Sommer 16 buchen! W-LAN war leider bei 11 Tägiger Aufenthaltsdauer nur 7 Tage kostenlos, was aber nichts ist worüber ich mich aufrege. Im September 2015 gab es eine riesige moskitoplage. Ich kann auf jeden Fall nur zum Mitbringen von "Abwehrmitteln" raten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Familienzimmer von der Größe her absolut ausreichend. Bad sogar sehr groß. Wir waren im Gebäude 2 EG. Reinigungskräfte waren sehr zuvorkommend und gründlich. Liegekomfort auf den Matratzen war allerdings schlecht. Federkernmatratzen, die bei jeder Bewegung Geräusche sich verwindender Federn gemacht haben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war typisch für spanische Reiseziele. Sehr lecker und größtenteils frisch zubereitet. (Beilagen natürlich nicht) Im Restaurant ist trotz größerer Menge an Gästen nicht die oft aufkommende Bahnhofshallenatmosphäre aufgekommen. --> Der normale Kaffee zum Frühstück ist fürchterlich!! Zum Glück gibt es noch die Möglichkeit in jeder Ecke des Restaurants Kaffee an einer Jurakaffeemaschine selbst zu holen. (Hat der Chefkellner aber fast persönlich genommen :-))


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service verdient meiner Meinung nach mehr wie 6 Sonnen. Sehr freundlich und kinderlieb!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer vom/zum Flughafen dauert recht lange, weiß man auf Grund der geographischen Lage aber :-). Der Zugang zum Strand ist sehr kurz, der Pool ist aber vom Strand aus nicht einsehbar. Direkt um das Hotel gibt es viele Möglichkeiten sich zu verpflegen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tagesanimation war gut. Wichtig für uns ist in dem Fall, dass Animateure nicht aufdringlich werden für irgendwelche Spiele. Sehr gut! Die Abendanimation war abwechslungsreich und sehr gut einstudiert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thomas, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Albufera Park. Wir freuen uns immer, wenn unsere Gäste einen traumhaften Urlaub verbracht haben und mit schönen Ferienerinnerungen nach Hause gekommen sind. Wir bedauern, dass der am Tisch servierte Kaffee zum Frühstück nicht Ihrem Anspruch und Geschmack gerecht wurde und haben Ihre konstruktive Kritik bereits an unseren Restaurantleiter weitergeleitet. Wie Sie aber selbst beschreiben, verfügen wir über mehrere Selbstbedienungsautomaten, an denen wir unterschiedliche Kaffeearten anbieten, um den unterschiedlichen Vorlieben unserer Gäste Rechnung zu tragen. Wir wissen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf ist, daher tut es uns sehr leid, dass Sie Ihr Bett nicht bequem fanden. Da wir möchten, dass unsere Gäste gut schlafen und erholt aufwachen, bieten wir entweder weiche Decken oder spezielle Unterlagen an, die unter die Laken gelegt werden können. Teilweise wird auf Wunsch auch ein Wechsel der Matratzen ermöglicht. Bitte informieren Sie uns das nächste Mal vor Ort, damit wir Ihnen bei jeglichem Problem behilflich sein können. Ihr Lob für unser kinderliebes und freundliches Personal macht uns besonders stolz. Wir möchten durch einen sehr persönlichen Service und eine individuelle Gästebetreuung, den Aufenthalt unserer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis machen. Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie und Ihre Familie einen fantastischen Aufenthalt in unserem Hotel hatten, sie es als ideales Familienhotel bezeichnen und die kleinen Gäste ebenfalls einen unvergesslichen Urlaub bei uns erlebt haben. Und das grösste Kompliment für uns ist Ihre Absicht, uns mit Ihrer Familie im nächsten Sommer wiederzubesuchen. Wir freuen uns schon auf Sie und wünschen Ihnen und Ihrer Familie frohe Weihnachten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Albufera Park