Iberostar Selection Albufera Playa

Sehr geehrter Jürgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Iberostar Selection Albufera Playa. Wir freuen uns, dass Sie das Bemühen unseres Teams sowie das allgemeine Ambiente unseres Hauses positiv hervorheben konnten. Bei Iberostar ist unsere Leidenschaft für die Gastronomie ein wesentlicher Bestandteil unserer Identität. In unserem Establishment, und insbesondere in unseren Restaurants und Küchen, überprüfen wir kontinuierlich die strengsten Normen der Lebensmittelhygiene sowie alle Verfahren zur Konservierung, Zubereitung und Präsentation der Speisen. Unsere Küchenchefs und deren Teams folgen strikten Protokollen, die durch regelmäßige Inspektionen externer Gesundheitsbehörden und zertifizierter Labore begleitet werden, um sicherzustellen, dass jedes Gericht unseren hohen Qualitätsstandards entspricht. Die Auswahl erstklassiger, frischer Zutaten und deren fachgerechte Verarbeitung haben für uns oberste Priorität, um das Wohlbefinden unserer Gäste zu jeder Zeit zu gewährleisten. Wir legen zudem größten Wert auf eine professionelle Gästebetreuung. Unser Ziel ist es, jederzeit ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Besucher zu haben und durch einen kompetenten Service ein Rundumerlebnis der Extraklasse zu bieten. Dass wir Ihnen dieses Gefühl in Bezug auf unser Reklamationsmanagement nicht vermitteln konnten, bedauern wir, da die Zufriedenheit unserer Gäste unser höchstes Ziel ist. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen sehr ernst nehmen und diese zur internen Prüfung an die entsprechenden Abteilungsleiter weiterleiten werden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Albufera Playa