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Moni (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Servicefehlern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist geschmackvoll angelegt und für Kinder geeignet. Stand ist in direkter Nähe. Kinderprogramm ist gut. Abendprogramm ist gemischt und für jeden was dabei. Personal sehr freundlich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr saubere Zimmer. Bäder sehr ordentlich und neuwertig. Leider sehr kalte Klimaanlage, die schelcht zu steuern ist. Wer früh schlafen will, hat keine Chance in der Nähe von Bühnenzimmern. Es ist leider sehr hellhörig nach draußen. Bett sehr bequem und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Hauptrestaurant ähnelt leider eher einer Kantine. Wir haben beim Essen oft gefrohren, weil die Klimaanlage sehr kalt war. Leider nur wenige Außensitzplätze. Ein ganz unangenehmer Punkt für uns war, dass Geschirr und Gäser ganz oft schmutzig war. Wir mussten wirklich oft schmutzige Teller wegstellen und neue vom sauberen Stapel nehmen. Außerdem waren die Stühle im Außenbereich nicht besonders sauber. Vorspeisen waren sehr gut und es wurde täglich im Thema gewechselt. Salate waren gut und reichlich. Hauptspeisen waren oft vorbereitet und meist kalt. Die haben wir meist ausgelassen. Die Nachspeisen waren dafür umso besser. Sehr liebvolle und große Auswahl an Kuchen, Pudding, Eis für Kinder und alles sehr sehr lecker. Es gab ein seperates Kinderbuffet mit Nudeln + Soßen, Chicken Nuggets, Pommes und einfache Speisen. Den Kindern hats gereicht und jeder hat etwas gefunden. Pro Stockwerk gab es einen Getränkespender für die Glaskaraffen auf den Zimmern.


    Service
  • Gut
  • Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand. In der Laufnähe gibt es einige Supermärkte, Restaurants und Shops. Eine Bushaltestelle ist in Laufnähe.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Moni
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Moni, die Meinung unserer Gäste ist für uns besonders wertvoll. Daher danken wir Ihnen für die Beurteilung unseres 4-Sterne-Hotels an einem der besten Strände Mallorcas. Unser hochmotiviertes und freundliches Team soll für ein besonders angenehmes Ambiente in allen Bereichen sorgen, in dem sich unsere kleinen und großen Gäste sehr wohl fühlen. Daher ist Ihre Gesamtbewertung eine Bestätigung unserer zahlreichen Bemühungen. Natürlich ist Ihre konstruktive Anregung auch sehr wichtig für uns. Sie hilft uns, unser Angebot noch weiter zu perfektionieren, denn nur so gelingt es uns auch zukünftig die Wünsche unserer Gäste weitestgehend zu erfüllen und somit ihren Urlaub zu einem einzigartigen Erlebnis werden zu lassen. Seien Sie bitte versichert, dass einer unserer Schwerpunkte die absolute Hygiene ist, welche mit Protokollen und Qualitätsstandards sichergestellt werden soll. Aus diesem Grunde sind wir betrübt, dass wir Ihren Vorstellungen nicht vollständig gerecht werden konnten und werden Ihr Anliegen selbstverständlich gerne an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir bedanken uns auch bei Ihnen für Ihre lobenden Worte über unsere Wasserspender, denn unsere Hotelkette engagiert sich stark für Nachhaltigkeit und hat vollständig auf Einwegplastik in den Anlagen verzichtet. Moni, Sie würden uns eine Freude machen, wenn wir Sie ganz bald nochmal in einem unserer Hotels von Iberostar begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Albufera Playa