Iberostar Selection Albufera Playa

Wir hatten das Hotel für Mitte April für 10 Tage anlässlich unseres 50-ten Hochzeitstages, nach gründlicher Suche im Internet, gebucht. Der gute Eindruck, den wir bei der Sichtung im Internet gewonnen haben, hat sich beim Einchecken im Hotel bestätigt. Bereits das Hotelportal mit der Rezeption vermittelt einen Eindruck von Komfort. Der erste Rundgang durch das Hotel hat diesen ersten Eindruck bestätigt und vertieft. Die großzügige Anlage, mit dem vielen Grün und den drei Pools, bietet viele Voraussetzungen für einen erholsamen Urlaub. Die Anbindung an den Verkehr (Bus) in viele Richtungen ist sehr gut. Hervorzuheben ist die Vielzahl der leckeren Speisen. Das Getränkeangebot war außerordentlich vielfältig und qualitativ hochwertig. Hinzu kommt die Nähe zum herrlichen breiten Sandstrand, sowie die Möglichkeit, den in unmittelbarer Nähe des Hotels gelegenen Naturpark zu durchwandern. Leider sind Liegen und Sonnenschirme am Strand nicht inklusive, aber das war ja vorher bekannt. Wie das im Leben nun mal so ist, entscheiden subjektive Erfahrungen und Empfindungen letztlich über das Gesamtbild und das war auch bei uns so. Wir hatten ein Doppelzimmer (DZ) / Landseite mit AI gebucht und hatten einen schönen Blick auf den gegenüber liegenden Naturpark. Nur: Unser DZ, wie viele andere auch, hat eine nicht Schall gedämmte Verbindungstür zum daneben gelegenen DZ. Schon aus diesem Grund würden wir das Hotel nicht wieder buchen. Leckere Speisen und Getränke sind nicht alles, eine gewisse Esskultur gehört auch noch dazu! Diese fanden wir stark beeinträchtigt durch das lautstarke Rücken der Stühle. Da wäre das Hotel gefordert, diese Geräusche doch wenigstens durch geeignete Gleiter an den Stuhlbeinen zu reduzieren. Für das Benehmen von Gästen ist das Hotel sicher nicht zuständig. Doch für mich als Gast ist es schon wichtig nicht neben Leuten sitzen zu müssen, wo die Speisen auf dem Fußboden landen. Der „Ansturm“ von kinderreichen einheimischen Familien am Wochenende, mit einem völlig anderen Verhalten, hat auch nicht gerade unser Wohlbefinden gefördert. Das die Nutzung des Safes etwas kostet war bekannt. Von den 10 gebuchten Tagen hätten wir den Safe, bedingt durch An– und Abreise, nur für 8 Tage benötigt. Wir mussten voll bezahlen, da nicht nach Tagen abgerechnet wird; ein doch seltsamer Service!? Das Hotel verfügt über eine große und attraktiv ausgestaltete Bar. Doch zu unserer Reisezeit im April waren die Abende kühl. Es wäre nach mehrmaligen Ansprechen zu erwarten gewesen, das man die Türen geschlossen hätte. Man konnte den Eindruck gewinnen können, je mehr Durchzug umso weniger Gäste. Für den Abreisetag hatten wir in der Rezeption den angebotenen Weckservice in Anspruch nehmen wollen. Hätten wir uns nicht zur Sicherheit den eigenen Wecker gestellt, wäre der Flieger weg gewesen. Unser Auftrag war nicht korrekt registriert worden, so das dass Wecken unterblieben ist. Die Rezeption scheint ersichtlich mehr oder weniger auf Ein- und Auschecken abgestellt. Informationen zur Wetterlage, zum Umfeld des Hotels werden nicht angeboten. Das Hotelportal verfügt nicht einmal über eine Uhr. Kurz vor unserer Abreise erfolgte dann die übliche Befragung zur Hotelbewertung. Dabei erscheint uns die Gewichtung der einzelnen Fragen nach „sehr gut“, „gut“, „schlecht“ völlig ungeeignet zu sein, ein einigermaßen zutreffendes Abbild der Wirklichkeit zu darzustellen. Möglicherweise besteht die Absicht des Hotels darin, das Ergebnis von vornherein in eine positivere Richtung zu bringen; zumindest fehlt die Kategorie „zufrieden stellend“. Wer mit solchen oder ähnlichen Gegebenheiten leben kann, ist in diesem Hotel bestimmt gut aufgehoben. Die vier Sterne erscheinen alles in allem angemessen.

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