Iberostar Selection Albufera Playa

Sehr geehrter Stephan, die Meinung unserer Gäste ist für uns besonders wertvoll. Daher möchten wir uns bei Ihnen für die Beurteilung des Hotels IBEROSTAR Albufera Playa bedanken. Wir geben Ihnen Recht, dass unser Hotel auch bei Familien mit kleinen Kindern und in den Schulferien auch viele ältere Kinder oder Jugendliche im Hotel sind. Uns ist durchaus bewusst, dass die Wünsche und Bedürfnisse von Familien und der von ruhesuchenden Paaren voneinander abweichen, daher bieten wir neben Familienhotels auch Hotels für erwachsene Gäste an. Schade, wenn Sie sich durch das lebhafte Ambiente gestört gefühlt haben sollten. Schade auch, dass Sie bei den servierten Getränken Verbesserungsmöglichkeiten sehen, was wir genau prüfen werden. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem erstklassigen kulinarischen Angebot sehr zufrieden waren. Ein bisschen enttäuscht sind wir auch, über Ihren Eindruck von dem Zustand unseres Hotels und der Zimmer. Unsere Hotels werden in regelmäßigen Abständen renoviert. In der Zwischenzeit werden Wartungsarbeiten und kleinere Reparaturen durchgeführt, um immer einen guten Zustand des Hotels, insbesondere der Zimmer zu gewährleisten. Wir bedauern, dass Sie dennoch einige verbesserungswürdige Details festgestellt haben wollen, was wir untersuchen werden. Es freut uns, dass Sie das Hotel allgemein für sehr gut halten und die Lage direkt an einem der schönsten Strände der Insel sehr geschätzt haben. Noch einmal vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels zu Gast zu haben. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Albufera Playa