Iberostar Selection Andalucía Playa

Sehr geehrte Eva, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Selection Andalucia Playa. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat. Wir bemühen uns, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, um den unterschiedlichen Geschmäckern und Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden. Es ist schön Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu lesen. Sie sind ein wichtiger Teil unseres Teams und wir freuen uns, dass sie einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Unser Ziel bei Iberostar ist es, unseren Kunden die Flexibilität zu bieten, ihren Urlaub nach ihren eigenen Wünschen zu gestalten. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, nur die Leistungen hinzuzubuchen, die wirklich benötigt werden. Wir bedauern, dass auf unserer Buchungsseite nicht klar ersichtlich ist, dass sich All Inclusive ausschließlich auf die Unterkunft bezieht. Hinsichtlich Ihrer Anmerkungen bezüglich der Unannehmlichkeiten mit dem Zimmerservice und dem Poolbereich möchten wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, die höchste Qualität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir sind uns bewusst, dass die Ausstattung und das Ambiente eines Hotels wesentliche Bestandteile des Hotelerlebnisses sind. In diesem Sinne sind wir stets bemüht, eine Atmosphäre zu schaffen, die sowohl komfortabel als auch einladend ist. Seien Sie versichert, dass wir alle Ihre konstruktiven Anmerkungen aufnehmen und gegebenenfalls an die entsprechenden Abteilungen zur sorgfältigen Prüfung weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Andalucia Playa