- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ich war jetzt min. das 4. Mal da. Früher immer mit meiner Mutter, die leider pflegebedürftig wurde und nicht mehr reisen kann. Uns hatte es schon damals als 4 Sterne Hotel sehr gut gefallen. Diese Entspannung und Ruhe ist einfach genial und das sehr aufmerksame Personal. Es gab damals natürlich Kleinigkeiten (wie z.B. die Betten) zu verbessern, die jetzt größtenteils behoben wurden. Ich war sehr gespannt, wie ich nun alleine aufgenommen werde und ob sich die Gästeklientel verändert hat durch die 5 Sterne. Gottseidank nicht. Es ist kein Schickimicki-Hotel geworden. Man kann sich dort weiterhin sportlich leger bewegen. Es gibt nach wie vor viele Stammgäste von früher.
Mein Wunsch wurde gehört. Ich hatte beim letzten Besuch 2014 die harten Betten reklamiert bei der Bewertung über Holidaycheck und das dunkle Zimmer. Die Betten sind jetzt super bequem und das Zimmer ist jetzt in weiß bzw. cremefarben gehalten. Alles super schön. Abzug gibt es deswegen, weil es weiterhin eine Badewanne gibt (der Spritzschutz ist jetzt besser durch eine Glaswand als mit dem damaligen Duschvorhang) und keine ebenerdige Dusche, die Infrarotlampe wurde leider im Bad abgeschafft (deswegen so schlimm weil es Anfang Mai super kalt war) und jetzt 2 unnötige Spiegel auf dem Kleiderschrank aufgebracht sind, die reflektieren und stören. Ich hatte anfangs ein Zimmer im Erdgeschoss direkt am Pool, wo jeder reinsehen konnte. Dies habe ich gottseidank nach 3 Tagen wechseln können nach Reklamation bei der Rezeption. Bucher verkauft dieses Zimmer als direkten Meerblick, die nur die Suiten haben. Mein Meerblick war total eingeschränkt durch eine Palme vor der Terrasse und der Dünen mit Sträucher. Ich konnte nur 1/3 vom Meer sehen. Das 2. Zimmer war super; allerdings gibt es auch Punktabzug weil die Klimaanlage nicht warm wurde. Wie gesagt es war bitterkalt nachts und morgens so um die 9 Grad und obwohl 30 Grad wählbar war; es wurde einfach nicht warm. Ich schlief dann mit 2 Bettdecken und 2 Koltern. Im ersten Zimmer war die Safebeschreibung falsch, so dass ich den Safe nicht nutzen konnte. Dadurch kamen mir min. 100 Euro abhanden, die ich eigentlich als Trinkgeld geben wollte. So gingen die Angestellten leider leer aus. Ich habe eine leise Verdächtigung wie sie abhanden gekommen sind, wollte sie aber vor Ort und jetzt auch nicht äußern, damit niemand falsch verdächtigt wird. Genervt hat mich der abendliche Service mit Bettdecke aufdecken und Bonbons bzw. Süßigkeiten auf dem Bett, obwol sie sich schon auf dem Nachttisch gestapelt hatten. Beim nächsten Besuch werde ich Bescheid geben und diesen Service abbestellen.
Ja das liebe Essen, was soll ich sagen. Morgens und abends Buffet. Hier wurde auch überarbeitet. Meine Kritik damals war ja die Übersicht und die Beschriftung. Auch hier hat sich einiges verbessert (beim rohen Fisch kann ich nur Lachs und Thunfisch unterscheiden; jetzt endlich alles auf deutsch). Man könnte eigentlich meinen, meine Bewertung früher wurde sich zu Herzen genommen. Ich bin kein Gastronom oder Koch noch Hotelier und den Geschmack aller zu finden ist bestimmt schwer. Zu meiner Person kann ich nur sagen, dass ich seit ca. 18 Jahren als Haupturlaub zweimal im Jahr auf die Kanaren reise, nämlich Fuerteventura. Die kanarische Küche ist sehr einfach gestrickt und hat auch nicht viel zu bieten wie Andalusien z.B. so viel fangfrischen Fisch gibt es dort gar nicht. Vieles ist TK-Ware, aber sie ist einfach geschmackvoller. Alles ist mehr gewürzt: Angefangen beim Salz, Chili, Knoblauch über Koriander, Kreuzkümmel (Cumin) und anderen Gewürzen und Kräutern auch wenn es keine frischen sind, sondern getrocknete. Und das hat mir hier einfach alles gefehlt. Alles war ungewürzt und fade. Auch wenn an den verschiedenen Stationen getrocknete Gewürze standen. Sorry, ich bin froh einen heißen Teller und ein warmes Stück Fleisch oder Fisch zu haben, da suche ich doch nicht noch 10 Minuten rum nach passenden Gewürzen. Die Salsa verde komplett verwässert und ohne Knoblauch? Die Mojo rojo kein bißchen scharf? Gemüse suchte man auch vergeblich und weitere Soßen auch. Ich verstehe das nicht: Andalusien ist das Land der Sonne, des Feuers (Fuego), tollen Fisch, tolle Pferde, der Flamenco, das Temparament schlechthin. Bitte endlich mehr Lust und Mut zum Würzen, wer Diät- oder Schonkost braucht soll einfach zuhause glücklich werden! Einfach nur schade in Conil und Cadiz dasselbe Drama.
Der Service ist einfach nur spitze. Anfangs wurde ich leider etwas übersehen aber dann nach 2 Tagen haben sich wirklich alle rührend gekümmert. Als Single zu reisen gestaltet sich ja leider oft schwierig. Bemuttern sollte mich ja keiner, bin ja alt genug, aber fast alle haben sich die Zeit genommen mich zu begrüßen, Smalltalk zu halten und immer ein tolles und freundliches Lächeln, was nicht aufgesetzt gewirkt hat. Hier würde ich 10 Sonnen vergeben, wenn es möglich wäre. Ganz viele liebe Grüße an den Sherry-Men und die ganz liebe Bedienung beim Abendessen draußen, die sich wegen uns "Rauchern" erkältet hat. Leider habe ich die Namen nicht mitbekommen, da ich nicht immer meine Lesebrille auf hatte. Aber alle anderen waren auch immer super freundlich. Ein gang ganz dickes Lob an ihr Personal. Ein klasse Team.
Das Hotel liegt fast direkt am Strand (man muss wegen der Dünen über einen Holzsteg) und der Bustransfer vom Veranstalter Bucher fuhr das Hotel als erstes vom Flughafen an, daher brauchten wir nur 1 Stunde. Das war super. Ich würde mir wünschen, dass dieses Hotel in Cadiz in der Neustadt liegen würde. Novo Sancti Petri ist ein reines Hotelgebiet mit einem sehr kleinem Einkaufszentrum. Dadurch ist mein leider auf die Abendunterhaltung vom Hotel angewiesen, wenn man sich kein Auto mieten will.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hier auch halt eine Geschmacksache: Die Golfer kommen hier komplett auf ihre Kosten. Die Radfahrer vermutlich auch. Die Schwimmer ebenso wenn sie abgehärtet sind. Animation im Hotel habe ich leider nicht mitbekommen, brauche ich in der Regel auch nicht. Aber auf die Abendunterhaltung war ich leider angewiesen, da ja kein gewachsener Ort draußen ist, den man aufsuchen kann und die ist echt verbesserungswürdig. Bis auf 2 Abende (Jazz mit Klarienette und Gesang und noch eine andere "Band") hat die mir nicht gefallen. Da bitte nochmal daran arbeiten. Der Hauptpool scheint ungeheizt zu sein, da jemand mit Neoprenanzug darin geschwommen hat. Wie gesagt, es war wahnsinnig kalt für die Jahreszeit. Deutschland hatte bessere Temperaturen als Andalusien. Kann man nicht glauben war aber leider so.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Susanne |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrte Susanne, vielen herzlichen Dank für Ihre Beschreibung und die konstruktive Anmerkung. Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch Ihre konstruktive Kritik gerne entgegen. Uns ist bewusst, dass wir uns nur anhand des ständigen Dialoges mit unseren Gästen auch weiterhin verbessern können. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Andalucía Playa