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Alexander (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2009 • 3 Wochen • Strand
Hotel schön - Service schwach
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotelanlage ist schön und geräumig. Obwohl das Hotel ausgebucht war, wirkte es nie voll - was z.B. auch an unterschiedlichen Essenszeiten der spanischen und deutschen Gäste gelegen haben kann. Für den Internet-PC in der Lobby muss man EUR 4 pro halbe Stunde bezahlen.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Zimmer war groß genug und wurde von den Putzfrauen ordentlich sauber gehalten.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt ein großes Restaurant in dem das Essen insgesamt gut ist. Es gab täglich eine sehr große Auswahl an Gerichten, dafür wechselte das Angebot aber kaum. Alle paar Tage gab es etwas besonderes wie z.B. Krebse und Hummer. Das Essen war sowohl spanisch als auch deutsch. Dass die Terrasse mittags für nicht-AI Gäste reserviert war, finden wir nicht in Ordnung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Restaurant und an der Bar war sehr freundlich, sprach in der Regel aber kein deutsch. Das Personal an der Rezeption sprach zwar deutsch, hat uns aber hinsichtlich des Services sehr enttäuscht. Es waren viele Kleinigkeiten, die uns genervt haben. 1) Der gebuchte Meerblick war durch eine Palme verdeckt. 2) Das Ankunftsformular hat man uns in spanisch gegeben, obwohl es das auch auf deutsch gab. 3) Obwohl wir ausdrücklich als Honeymooner angemeldet waren, gab es eine Aufmerksamkeit erst auf Nachfrage - und zwar eine Flasche Sekt mit Glückwunschkarte auf der unser Name völlig falsch geschrieben war. 4) Eine Flasche Sekt, die wir an der Rezeption für ein anderes Zimmer abgegeben hatten, wurde an unser Zimmer geliefert. 5) Anstatt unsere Zimmerkarte sofort auszutauschen, weil sie im Parkhaus nicht funktionierte, hat man uns erst einen Trick zum korrekten einführen der Karte erklärt. Und als sich das Garagentor trotz "Trick" nicht öffnen lies, wollte uns die Dame selbstsicher vorführen, wie man das macht - ohne Erfolg und mit dem Ergebnis, dass eine neue Karte programmiert wurde (übrigens ein Aufwand von 5 Sekunden). 6) Wenn man am Abreisetag um 15 Uhr statt um 12 Uhr das Zimmer verlassen möchte, nimmt das Hotel dafür EUR 24. Die AI-Leistungen verlängern sich aber nicht, sodass Essen und Trinken ab 12 Uhr zusätzlich bar bezahlt werden muss. Da wir für unseren 18 Tage Aufenthalt EUR 6500 bezahlt haben, halten wir eine Extrarechnung von EUR 24 für 3 zusätzliche Stunden auf dem Zimmer für völlig unangemessen und ärgelich. Von solchen Pannen gab es noch ein paar mehr. Die Zimmer wurde wie gesagt teils erst sehr spät gemacht, dafür aber oderntlich. Der Wäscheservice ist sehr teuer: Ein paar Socken oder ein Teil Unterwäsche wird für je EUR 1 gewaschen. Für AI Gäste gibt es kein Armband, sonder man muss bei jeder Bestellung auf dem Kassenbeleg unterschreiben und seine Zimmernummer angeben. Das ist total nervig!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Abgesehen vom dem sehr schönen Strand und den zahlreichen Golfplätzen gibt es in Novo Sancti Petri nicht viel. Das kleine Shoppingzentrum bildet so etwas wie den Ortskern und ist ca. 7 Gehminuten entfernt. Dort gibt es einen Supermarkt, einige Geschäfte mit Sport-, Bekleidungs- und lokalen Artikeln sowie ein paar Restaurants. Nachdem wir es uns einmal angesehen haben, sind wir nur noch hingegangen, weil dort auch der Reiseveranstalter und die Autovermietung ihr Büro hatten. Eine Strandpromenade, die zum Spazieren gehen einlädt, gibt es nicht. Die Entfernung zum Flughafen beträgt ca. 1 Stunde. Die Fahrt nach Sevilla hat mit einem Reisebus ca. 2 Stunden gedauert.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist nicht zu klein und war immer sauber. Sonnenschirme und Auflagen für die Liegen gabe es am Pool genug. Die Liegen und Sonnenschirme am Strand gehören laut Reiseleiter alle nicht zu den Hotels und kosten ca EUR 12 pro Tag.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:26-30
    Bewertungen:1