Iberostar Selection Andalucía Playa

Wir hatten eine Suite gebucht, von daher war die Größe der beiden Zimmer / Bad und Balkon komfortabel und gut. Das Personal im Service (Restaurant/ Zimmerreinigung) war sehr nett und bemüht. An der Rezeption empfanden wir das Peronal als entweder überfordert (unser Safeschlüssel funktionierte nicht, bis sich nach dreimaliger Nachfrage herausstellte, dass wir über ein anderes Modell verfügten - "es sind alle Safes gleich" war ein Irrtum...der ältere Herr war schlecht informiert. Da wir am Ende des Urlaubs erst um 16.30 Uhr abgeholt wurden, fragten wir nach, ob es möglich sei, das Zimmer etwas länger zu behalten. Uns wurde daraufhin gesagt, dass alles ausgebucht sei, und alle ZImmer ab 12 Uhr gebraucht würden und somit nichts zu machen sei. Am Nachmittag stellten wir fest, dass "unser" Zimmer bis 16.30 Uhr überhaupt nicht neu bezogen wurde. D.h. uns wäre eine ehrliche Antwort lieber gewesen (wie z.B. dafür ist der Aufwand in unserem großen Haus zu groß o.ä.) Das Verhalten an der Rezeption aber war arrogant und gleichzeitig völlig uninteressiert (aus diesem Grund haben wir es uns dann auch gespart, über die Klimaanlage, die kaum kühle Luft brachte, nachzufragen). Es ist wirklich alles in allem das Motto "Masse statt Klasse" - das war bei unserem Aufenthalt vor 7 Jahren anders... wie auch das Essen: die Qualität war mittelmäßig, jeden Abend gab es "Resteküche" - je nach Gerichten vom Vorabend. Dagegen ist grundsätzlich nichts einzuwenden, aber nach dem dritten Abend gab es halt kaum noch Abwechslung. Das Salatbüffet hätte sorgfältiger vorbereitet werden müssen, der Salat war nicht gut verlesen, es wirkte so, als kämen einfach die Schüsseln vom Vorabend wieder auf das Büffet (mit vielen braunen welken Blätter dazwischen). Auch die Gemüseauswahl war begrenzt, der Broccoli braun verkocht etc. Auf jeden Fall keine 4 Sterne wert. Der Speiseraum ist groß und somit geräuschempfindlich, es wird im Laufe des Frühstücks / Abendessens sehr laut, zumal das Geschirr sehr lautstark vom Personal weggeräumt wird. Kantinenatmosphäre. Das Musikangebot am Abend hat uns nicht interessiert, und man muss als Gast an der Abendgestaltung ja auch nicht teilnehmen. Allerdings sind alleZimmer, die zum Pool liegen, automatisch in diese mit einbezogen und man kann sich dem auch nicht entziehen. Da das Hotel als Anlage sehr schön an einem wunderschönen Strand liegt, hat es uns dort trotzdem sehr gut gefallen. Wir können das Hotel aber für Urlauber, die ihre Zeit etwas individueller verbringen wollen und als einzelner Gast gesehen und behandelt werden wollen, nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

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