Iberostar Selection Andalucía Playa

Sehr geehrter Christian, vielen Dank, dass Sie Ihren diesjährigen Urlaub in unserem Hotel IBEROSTAR Andalucia Playa verbracht haben und uns anschließend bewertet haben. Wir finden es sehr bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllen konnten. Normalerweise erhalten unserer Mitarbeiter viel Lob für Ihre Freundlichkeit und Professionalität. Unser Personal wird sorgfältig ausgewählt, wozu auch gute Fremdsprachenkenntnisse gehören. Darüber hinaus bemühen wir uns um die Weiterbildung. Aus diesem Grund enttäuscht uns Ihr Eindruck und wir werden Ihren Beobachtungen gern nachgehen. Schade finden wir auch, dass wir Sie mit unserem gastronomischen Angebot nicht rundum begeistern konnten. Als erfahrener Gast unserer Hotelkette wissen Sie, dass es unser Ziel ist, unseren Gästen ein Geschmackserlebnis der Extraklasse zu ermöglichen. Leider schreiben Sie nicht, wo genau Sie Verbesserungsmöglichkeiten sehen. Gern gehen wir auf die Anregungen unserer Gäste ein, um unser Angebot so noch attraktiver zu machen. Auch die Sauberkeit ist ein für uns von großer Wichtigkeit, wir habe sehr hohe Hygienestandards und kontrollieren Ihre Einhaltung streng, so dass wir Ihre Anmerkung über den Kosmetikspiegel ernst nehmen. Gefreut hat uns Ihr Lob über die exzellente ruhige Lage unseres Hauses, die schöne Poollandschaft und die gut ausgestatteten, schönen Zimmer. Es erleichtert uns sehr, dass Sie bei uns einen entspannten Urlaub in ruhigem Ambiente erlebt haben. Es wäre sehr schön, wenn Sie Ihren Urlaub erneut in einem unserer Hotels verbringen möchten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Andalucia Playa