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Benjamin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Familienfreundliches gepflegtes Hotel in Bestlage
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr familienfreundliches Hotel. Es gibt zahlreiche Kinderhochstühle und es liegen z.B. beim Restaurants Lätzchen aus und es gibt auch fertige Babybreinahrung (spanische Marke). Obwohl das Hotel vollständig ausgebucht war, hatte man nicht das Gefühl, dass es überlaufen gewesen sei. Der auf ca. 26° beheizte kleinere Pool war stets recht voll belegt (primär von Familien), der viel größere kältere Salzwasserpool war hingegen max. zur Hälfte belegt. Es gab immer ausreichend Handtücher am Pool. Das Buffetrestaurant war morgens und abends schon stark frequentiert, aber es kam nie zu längeren Schlangen an der Ausgabe o.ä. Wir empfehlen unbedingt, die 2 à la Carte Restaurants auch einmal auszuprobieren (je 1mal inkls. bei Halbpension). Nur bei manchen Gerichten muss man draufzahlen, was es aber wert war (z.B. Hummer, Rinderfilet). Die Promenade (insbesondere wenn man rausgeht nach rechts) lädt zum flanieren ein. Ideal mit Kinderwagen. Genug kleinere Läden und Supermärkte in Reichweite. Hatten nur ab der Hälfte massive Probleme mit unseren Nachbarn, da dort eine russische Großfamilie in 2-3 Zimmern eingezogen ist und ab mittags Schüttinger gemacht hat bis spät in die Nacht hinein. Zahlreiche Anrufe bei der Rezeption und Ermahnungen des Hotelpersonal brachten zumindest in einer schlaflosen Nacht keinerlei Besserung. Ansonsten war die Gästestruktur sehr gemischt und angenehm.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:31-35
    Bewertungen:133
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Benjamin, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Anthelia. Wir freuen uns immer, wenn unsere Gäste einen tollen Urlaub verbracht haben und uns das auch wissen lassen. Ihr Lob für unsere Familienfreundlichkeit begeistert uns, ebenso wie Ihre Empfehlung an zukünftige Gäste, unsere zwei à-la-Carte Restaurants zu besuchen. Wir können Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Benehmens einiger unserer Gäste nachvollziehen und bedauern den Vorfall sehr. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt bei uns trotz allem genießen. Für die hervorragende Bewertung herzlichen Dank! Gern würden wir Sie wieder bei uns willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Anthelia