Iberostar Selection Anthelia

Das Anthelia ist eine groß angelegte, luxuriöse und ansprechende Hotelanlage. Der von uns gewonnene Gesamteindruck war ausgesprochen positiv. Besonders war aus unserer Sicht der gute Service und die zuvorkommende Art der Mitarbeiter hervorzuheben. Das Hotel hat unseren hohen Sauberkeitsansprüchen vollkommen entsprochen. Die von uns gebuchte Halbpension war völlig ausreichend. Tagsüber ist man ohnehin auf Ausflügen oder kann im Hotel die zahlreichen gastronomischen Alternativen wählen. Das Publikum war international gemischt, gleichfalls das Alter der Gäste. Junge Familien fanden sich hier ebenso wie ältere Paare. Größere Gruppen haben wir nicht wahrgenommen. Für eine angenehme Reise als Paar können wir das Hotel uneingeschränkt empfehlen. Bei einer Reise mit vielen Kindern sollten die (für uns leider spürbaren) Einschränkungen in der zeitlichen Betreuung während der Essenszeiten ebenso beachtet werden wie die Tatsache, dass die Kinderbetreuung erst ab 4 Jahren erfolgt und darunter stets ein Erwachsener im Kinderclub dabei bleiben muss.

Die Zimmer empfanden wir bei Beginn zwar kleiner als erwartet, sie waren aber letztlich völlig ausreichend. Die Bäder waren immer sauber, was angesichts des sehr feinen schwarzen Sandes vom Strand nicht immer eine leichte Aufgabe ist. Etwas genervt haben die rollenden Betten, die bei leichten Bewegungen in irgendeine Richtung lenkten. Ein Kind mit ins Elternbett zu nehmen, konnte hier dazu führen, dass sich zwischen den Betten ein Spalt öffnete und jemand auf den Boden plumpste. Unsere Kinder haben sich einen Spass daraus gemacht, aber das ist sicher nicht immer gewollt.

Das Angebot der Speisen war während unseres Aufenthaltes vielfältig, die Qualität sehr gut. Es wurden verschiedene landestypische Speisen angeboten, dazu die Klassiker der europäischen Küche. Wir haben das Restaurant (Buffet) als sauber und gepflegt wahrgenommen. Als Minuspunkt möchten wir anmerken, dass auf der Terrasse das Rauchen erlaubt ist und von dieser Möglichkeit hinreichend Gebrauch gemacht wird. Als Nichtraucher waren wir somit quasi gezwungen, uns stets einen Tisch im Gebäude zu suchen, obwohl die schöne Lage des Hotels uns eigentlich auch zu einem Terrassen-Essen eingeladen hätte. Die Einrichtung von Nichtraucher-Zonen wäre hier sicherlich eine Hilfe für Gäste, die gerne auf Tabakrauch verzichten möchten. Weiterhin hatten wir Probleme, ein schönes genußvolles Abendessen mit den Interessen der Kinder in Einklang zu bringen. Eine Kinderbetreuung während der Abendessenszeiten ist nicht vorgesehen, so dass wir hier zeitlich immer beschränkt waren und das zweifelsfrei tolle Angebot nur in begrenztem Umfang wahrnehmen konnten. Die Bereitstellung eines Alternativprogramms für Kinder, damit die Eltern noch etwas länger sitzen bleiben können, wäre hier hilfreich.

Der Service an der Reception, im Restaurant, bei den Pools und beim Zimmerservice waren stets sehr freundlich und ausgesprochen zuvorkommend. Nicht alle Servicemitarbeiter im Restaurant sprechen deutsch oder englisch, was aus unserer Sicht keine Einschränkung darstellte. An der Reception haben wir deutschsprachige Muttersprachler angetroffen, alle Anfragen wurden zeitnah und kompetent behandelt. Wir hatten Reklamationen hinsichtlich des Zimmersafes, die sehr zeitnah, freundlich und kompetent gelöst wurden. Insgesamt haben wir während unseres gesamtes Aufenthaltes den Service des Hotels aus sehr positiv wahrgenommen!

Der Transfer vom Flughafen zum Hotel erfolgt innerhalb einer geschätzten Viertelstunde. Das Hotel liegt unmittelbar am Strand und in der Nähe einer Strandpromenade, auf der zahlreiche Restaurants und Shops vorhanden sind. Ebenfalls liegt in unmittelbarer Nähe ein großes Einkaufszentrum für gehobene Ansprüche. Als Ausflugsmöglichkeit haben wir einen Trip zum Whale-watching in der Nähe der "Gigantos" auf einem Piratenschiff wahrgenommen. Das war insbesondere für die Kinder gut gemacht incl. einer Bademöglichkeit im Meer. Dieser Ausflug wurde von uns über den Veranstalter "Schauinsland-Reise" gebucht und war gut organisiert. Weiterhin waren wir begeistert vom Besuch des "Siam-Parks". Dieser Wasser-Erlbenis-Park sucht seinesgleichen und man kann dort ohne Probleme einen actionreichen Tag erleben. Den Siam-Park würde ich für Kinder ab ca. 8 Jahre als Pflichtbesuch einstufen. Transfer alle 30 Minuten an einer der vielen ausgewählten Bushaltestellen (Achtung beim Rücktransfer: Richtige Buslinie wählen....) Zuletzt haben wir über das Hotel einen Ausflug zum Vulkan Teide gebucht. Das Ziel ist sehr gut und sehenswert. Die Organisation empfanden wir als mangelhaft. Der Ausflug streckte sich von ca. 8 Uhr bis ca. 14:30 Uhr. Die ersten 90 Minuten verbrachten wir damit, die ganzen Hotels des Ortes abzuklappern und einzelne Leute aufzusammeln. Unsere kleinen Kinder wurden dabei schon unruhig und quängelig, bevor der eigentliche Ausflug begann. Dieses Preis- und Mengen-Optimieren eines Busses mit möglichst vielen Personen zu einer überschaubaren Pauschale mag aus Sicht eines Veranstalters eine Alternative sein, aus Sicht eines Urlaubers, der in einem 5-Sterne-Hotel gebucht hat um einen schönen und stressfreien Urlaub zu verbringen, ist es nicht akzeptabel. Dass der Reiseführer weiterhin nicht wirklich gut weder englisch noch franzönsich noch deutsch sprach und fertige Texte herunterleierte, machte die Sache nicht besser. Bei einer erneuten Wahl würde ich diesen Ausflug mit einem Mietwagen durchführen, der dazu eine größere individuelle Freiheit beim Teide-Aufenthalt bietet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools sind sehr geplflegt. Es war für uns stets ausreichend Platz vorhanden, um nach Ausflügen oder sonstigen Aktivitäten jederzeit noch etwas Schwimmen zu gehen. Von den Freizeitangeboten haben wir die Tischtennisplatte, den Sportraum und vor allem den Kinderclub genutzt. Die Mitarbeiter des Kinderclubs waren sehr freundlich, immer um jedes Kind bemüht und für jedes Kind ansprechbar. Zurückhaltende Kinder wurden immer mit in die Spiele und Basteleien einbezogen. Vielen Dank für die gute Betreuung!