Iberostar Selection Bavaro Suites

Wir waren zum 5. mal im Iberostar Bavaro. Seit Herr Grubanov das Zepter übernommen hat, hat sich wirklich einiges getan. So wurde das oft bemängelte kostenlose WLAN-Netz auf dem Gelände aufgeschaltet, ein zweiter Desk für den Guest Service wurde auf halbem Weg zum Strand erstellt und auch eine Art dominikanisches StarBucks-Restaurant wurde in der Lobbyzone eröffnet. Der Service ist immer noch typisch dominikanisch, d.h. man kann Glück haben und eine Beanstandung oder ein Defekt wird sofort bearbeitet bzw. behoben. Oder aber man kann Pech haben und muss seine Ansprüche an Kundenservice etwas zurückschrauben - typisch dominikanisch eben! Das ist aber kein Fehler, den man dem Hotel ankreiden sollte. Die Zimmer wurden grösstenteils neu renoviert und die Nachtvorhänge ausgetauscht. Der Sauberkeitszustand hängt dabei immer auch vom Zimmermädchen ab - siehe oben. Es gibt nur eine einzige Kritik, die ich anbringen möchte: Da die Möglichkeit besteht, für Essen einen 24 Stunden Roomservice zu nutzen, passiert es oft, dass in den Morgenstunden verschiedenes schmutziges Geschirr am Wegesrand anzutreffen ist. Da sollte das Managment darauf achten, dass diese nächtlichen Ueberreste vor Tagesanbruch eingesammelt werden. Unser Fazit: Wir werden auch 2015 wieder in unser Traumhotel an unserem Traumstrand zurückkehren.

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