Alle Bewertungen anzeigen
Marcel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 2 Wochen • Strand
Das richtige Hotel für Badeurlaub !
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Top gelegenes Hotel, sehr liebevoll angelegt und eingerichtet, mit sehr nettem Personal, an einem traumhaften Strand, das leider sehr sichtbar in die Jahre gekommen ist. Dächer haben viele fehlende Elemente, dadurch optisch unschön und bei den vielen Regenschauern auch problematisch, da es durchregnet, Abflüsse sind verstopft, was zur Folge hatte, das ganze Restaurants inklusive Küche unterwasser stehen. Das trübt den liebevoll und detailreich angelegten Eindruck der Hotelanlage ein wenig. Der größte Kritikpunkt ist das Animationspersonal. Das machte keinen engagierten Eindruck. (Beispiele: Volleyball wird ausgerufen, aber Aminateur ist danach verschwunden, Bogen schießen: Listen müssen von Urlaubern ausgefüllt werden, Pfeile und Punkte müssen Urlauber selbst holen / zählen, zudem Bogen im miserabelem Zustand, zuletzt nur noch zwei Pfeile vorhanden, - man hatte den Eindruck, das das Personal Nullblock auf die Angebote hatte, wir hatten uns eigentlich sehr auf Halloween gefreut, aber auch hier versagte das Team komplett. .....) Ein weiterer Kritikpunkt ist das Wasser und Getränkeangebot in den Restaurants. Die gechlorten Getränke sind nicht nur geschmacklich eine Zumutung, sondern auch sehr unverträglich für unsere Mägen. Säfte für Kinder waren nicht trinkbar, da viel zu süss und wegen dem Chlor auch ungenießbar - ohne Minibar wäre es schwierig geworden. Insgesamt haben wir uns sehr wohl gefühlt und die genannten Probleme können unkonpliziert abgestellt werden, wir würden auch ein weiteres Mal wieder kommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Wir danken Ihnen, dass Sie dass iBEROSTAR Bávaro für Ihren Aufenthalt gewählt haben und im Namen des Direktor Herr Pedro Morales, danken wir auch dass Sie das Hotel auf Holidaycheck bewertet haben. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Wir werden über alle Ihre Kommentare lernen und versuchen, unsere Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Hoffentlich geben Sie uns bald wieder die Möglichkeit, Sie in unserer Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsmanager