Iberostar Selection Bavaro Suites

Sehr geehrte Nathalie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht so positiv war wie bei Ihren früheren Besuchen. Bei Iberostar sind wir stolz darauf, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, und wir arbeiten stets daran, die Qualität und den Service, die uns auszeichnen, aufrechtzuerhalten. Daher bedauern wir, dass Sie diese Erfahrung bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht gemacht haben. Was die Sauberkeit betrifft, ist es unsere oberste Priorität, die Hygiene und den Komfort unserer Einrichtungen zu gewährleisten. Wir wissen, dass manchmal unvorhergesehene Ereignisse eintreten können, aber wir versichern Ihnen, dass wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Zimmer und öffentlichen Bereiche immer in einwandfreiem Zustand sind. Was das Verhalten des Personals betrifft, möchten wir hervorheben, dass das Iberostar-Team für seine Freundlichkeit und Professionalität bekannt ist. Obwohl die Arbeit in der Hotelbranche anspruchsvoll sein kann, bleibt unser Personal eines der größten Assets des Hotels. Es besorgt uns, dass Sie das Gefühl hatten, dass die Atmosphäre nicht dieselbe war wie bei Ihren früheren Besuchen, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass der Geist der Freude und der Gastfreundschaft, für den wir bekannt sind, erhalten bleibt. Wir verstehen, dass das Erlebnis unserer Gäste immer von höchster Qualität sein sollte, und wir betrachten Ihre Kommentare als eine Gelegenheit, uns weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr, da sie uns helfen, Bereiche zu stärken, die Aufmerksamkeit erfordern, und weiterhin einen Service anzubieten, der den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen das Erlebnis und die Qualität zu bieten, die uns immer ausgezeichnet haben. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Selection Bávaro Suites