Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (36-40)
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne verdient aufgrund Service QUALITÄT
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Alle Sevices eines 5 Sterne Hotels werden angeboten und sind theoretisch vorhanden. Dem Hotel mangelt es nur - insbesondere im Restaurant - an qualifiziertem Personal nach unserer Meinung. z.B. konnte 4 von 5 Servicekräfte sich nicht mehr als 1 Bitte/Bestellung merken. Äussert man 2 oder 3 Dinge auf einmal kommt 1 -2 nicht und wir mussten - manchmal sogar zwei mal - daran erinnern, es wurde einfach vergessen. Dies wäre für ein 5-Sterne Hotel in Europa nicht vorstellbar. Der Kids Club ist viel zu klein für die Größe des Hotels. Dafür der Kinder Pool Bereich sehr schön und spannend für die Kinder. Die grosse Mehrzahl der Hotelgäste sind US-Amerikaner. Buffet ist reichhaltig und bietet sehr viel. Wir waren über Sylvester dort, es gab ein super Gala Dinner (Buffet) mit sehr viel Mühe und Detail aufbereitet.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1