Iberostar Selection Diar El Andalous

Sehr geehrte Michael und Ulrike, wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und bedanken uns für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem kürzlich renovierten Hotel Iberostar Waves Creta Panorama & Mare. Besonders freuen wir uns über Ihre freundlichen Worte über unser Personal. Es ist unser ständiges Bestreben, einen exzellenten Service zu bieten und es ist ermutigend zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Sauberkeit und Freundlichkeit sind zwei wesentliche Elemente unserer Unternehmensphilosophie und es ist schön zu hören, dass Sie diese Aspekte hervorheben. Es freut uns auch, dass Sie den ruhigen Poolbereich und die Lounge als Bereicherung Ihres Aufenthaltes empfunden haben. Bezüglich des Essens möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, eine abwechslungsreiche Auswahl anzubieten, um den unterschiedlichen Geschmäckern und Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden. Wir bedauern, dass Sie die Atmosphäre im Speisesaal als ungewohnt empfunden haben und nehmen dies zur Kenntnis. Abschließend möchten wir uns für Ihre ehrlichen Worte bedanken. Wir freuen uns immer über Rückmeldungen, die uns helfen, unseren Service ständig zu verbessern und unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Creta Panorama & Mare