Iberostar Selection Diar El Andalous

Dieses Hotel ist auf keinen Fall zu empfehlen! Wir haben extra ein Star-Prestige Zimmer gebucht. Nach 2 Tagen stand das komplette Badezimmer unter Wasser, da die Decke undicht war. Auf Anfrage an der Rezeption sagte man uns, es werde behoben. Stattdessen hatten wir nach 3 weiteren Tagen ein "Teller-Großes-Loch" in der Decke. Bei genauerem betrachten musste man Angst haben, dass da irgendwelche Rohre von der Decke kommen. Unsere Beschwerde wurde grinsend mit den Worten "Das Zimmer ist repariert. Wir können nix machen" abgewiesen. Auf Nachfrage unseres Reiseleiters wollte man uns dann in ein Zimmer umbuchen, was nicht ansatzweise dem entsprach, was wir gebucht hatten. In unserem "neuen" Zimmer (welches ganz plötzlich neben unserem vorherigen frei war) ließ sich dann die Badezimmertüre nicht schließen. Der Balkon war gefährlich, da der Handtuchständer direkt über der Türe hing und man sich leicht den Kopf stoßen konnte! Die Badezimmerdecke in unserem neuen Zimmer fing auch schon an zu schimmeln. Privates Bad mit Badewanne ? Wir hatten eine Dusche! Nespresso®-Kaffeemaschine ?? Vergeblich gesucht. Stattdessen einen verkalkten Teekocher gefunden. Exklusive Toilettenartikel?? Auf der Homepage steht weiterhin drin, dass man einen Begrüßungscocktail bekommt. Bei unserem Check-In "begrüßte" man uns mit dem Worten "Sie können dahinten jetzt essen gehen und gleich wieder kommen" ..... Das was in der Beschreibung steht stimmt absolut nicht mit der Wahrheit überein. Das Personal/Rezeption war mehr als unfreundlich. Man wird einfach angegrinst und abgefertigt. Es kam keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Das Essen entspricht nicht dem was in der Beschreibung steht. Es wird mit 4 Restaurants geworben. Man darf jedoch pro Aufenthalt nur in ein Restaurant gehen. Die restlichen Tage nur dieses Buffet, d.h. von 14 Tagen gab es 13 Tage ein und das gleiche Essen. Von Frühstück über Mittagessen bis hin zum Abendessen. Die Star Prestige -Lounge- wird höher angepriesen als es wirklich ist. Der Whirlpool funktioniert nur gelegentlich. Der Service ist grauenhaft. Wenn man Glück hat kommt Mittags mal einer vorbei. Das wars. Wo die 5 Sterne in diesem Hotel sind weiß ich wirklich nicht. Einmal und nie wieder !!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand