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Amadeo (41-45)
Verreist als Familie • Januar 2014 • 1 Woche • Strand
Top! 5 Sterne und das zurecht trotz kl. Mängel
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir kamen nachts im Hotel an und die Weihnachtsbeleuchtung der Hoteleinfahrt war imposant (in der Gartenanlage war auch sehr aufwendig und hübsch dekoriert worden). Der Check-in ging problemlos, es gab einen Empfangscocktailm und um die Koffer kümmerte man sich sofort. Schon der erste Eindruck der Lobby (trotz Müdigkeit) war hervorragend; sehr hell, luftig, farblich sehr schön abgestimmt, viele Details (die wir in den kommenden Tagen entdeckten)..kurzum alles sehr großzügig, auch architektonisch sehr hübsch gemacht; im Landesstil mit europäischen Anlehnungen. An den Folgetagen, lernten wir die Anlage dann besser kennen; es gibt eine riesige Poollandschaf, extrem viele Teiche, Brunnen und sehr viele (Wasser)-Vögel, Fasane, etc. Überall plätschert es. Die Gartenanlage ist äusserst gepflegt; das gesamte Areal sehr weitläufig und dennoch mit familiärem Ambiente; die Wege sind nicht zu weit und bequem zu begehen. Die einzelnen Wohnblocks sind max 3 Stockwerke, farblich unterschiedlich gestaltet, einige mit herrlichen Innenhöfen (Palmen, Brunnen) und verstreut gelegen. Trotz Hochsaison können wir nicht bestätigen, daß es besonders laut gewesen wäre (und das als besonders gestreßte Europäer!). Im Gegenteil: wir empfanden die ganze Anlage mit den Angestellten und den Gästen als SEHR angenehm. Gehobenes Publikum (viele Franzosen, Italiener, Russen - weniger Deutsche und Spanier; kaum Kinder). Daß die Abendshows lauter sind ist, ist in solchen Hotels Standard (dann muß man ein anderes Hotel buchen). Wir haben daran nicht teilgenommen, da wir die Ruhe suchten (und fanden). Am Strand: KEIN VERGLEICH zu Punta Cana, wo den ganzen Tag nonstop Helis kreisen, Speedboote fahren, Wasserski...an Ruhe nicht zu denken. Anders hier: fast keinerlei motorisierte Belästigung...Ruhe pur!! Der Strand ist sehr schöne breit und beschattet; Liegen ausreichend vorhanden (nur mittags kann es knapp werden); leidiges Handtuchreservieren ist auch hier gegeben. Strand SEHR sauber! Teils felsig und nicht zum Baden geeignet, aber kein Problem..einige Meter weiter rechts (Richtung "Viva Wyndham") wunderbarer feiner Strand. (Apropos Viva Wyndham - Nachbarhotel: wenn sich hier Leute über den "unerträglichen Lärm"beschweren, dann verwechseln diese das vermutlich mit dem Nachbarhotel. Da gab es mittags volle Pulle Animation auf italienisch, was dann in der Tat auch die Gäste vom Iberostar belästigte. Da müssen die Manager unter sich einmal reden!). Größe der Zimmer: SUPER! Es sollten alle Zimmer standardisiert sein (mal ein großes Kingsize Bett, mal 2 kleine Kingsize-Betten; Wir waren im Block 3; Mobiliar sehr gut! Tadellose Sauberkeit; unser "Zimmermädchen" Jonny hat SEHR gut gearbeitet (wenn man etwas spanisch spricht und erfährt, daß manche Angestellten 40km fahren entfernt wohnen, morgens um 5:00 Uhr vom Hotelbus zu Hause abgeholt werden, alle auf der Strecke liegenden Angestellten einsammeln, um dann um 8:00Uhr mit der Arbeit zu beginnen, die dann bis ca 15:00Uhr dauert (oder auch länger), und wissend, daß die Leute nicht viel verdienen und auf Trinkgelder ANGEWIESEN sind, um einigermaßen würdig zu leben, der sollte sich - auch in einem 5-Sterne-Haus, mit Kritik etwas zurückhalten, wenn mal ein Haar nicht entfernt wurde. ist natürlich auch immer eine Frage des persönlichen Stils und Herantretens an die Bediensteten. Etwas spanisch wirkt Wunder (andere Fremdsprachenkentnisse sind großteils nicht/kaum vorhanden - Ausnahme Rezeption - hat uns nicht gestört). Sauberkeit: wie gesagt: im Zimmer und im ganzen Hotelbereicht: PERFEKT! (wir sind schon viel gereist und diesbezüglich sehr anspruchsvoll! Geschirr-Besteck, Teller, Tassen....wir konnten keinerlei Mängel entdecken und sind wirklich pingelig! Alle Leute, die mit Lebensmitteln arbeitentragen Hauben; jene mit direktem Kontakt mit Fleisch, etc haben Handschuhe...was will man denn noch? Sauberkeit: Note 1!!! Hotel bietet auch eine private Tauchschule (nicht benutzt). Schnuppertauchen ist gratis. Wifi haben wir nicht genutzt, konnten aber beobachten, daß die Lobby ständig bestens mit Mobil-Addikten gut belegt war; ein Indiz, daß es gut funktioniert haben muß. Zimmer: uns hat "unser" Block 3 am besten gefallen (herrlicher Innenhof mit Palmen und Brunnen; zentral gelegen und dennoch zumeist sehr ruhig. Würden eher ein Zimmer in der ersten oder zweiten Etage nehmen (Aussicht - Geruch). Das Wetter im Januar ist ideal für Ausflüge, Wandern, etc. nicht zu heiß und nicht zu kalt; immer mal kleine Regengüsse aber immer angenehm warm, auch das Wasser. Gönnen Sie sich den Spaß und lernen Sie wenigstens ein paar Brocken Spanisch; Sie werden sehen, wir dankbar und herzlich die Einheimischen sind. Preise in Souvenirshops: immer handeln! Sei es bei Zigarren, bei CD's und selbst bei den Taxis! Da geht immer was im moderat humanen Bereich; Unbedingt Ausflüge machen (selbst wenn diese z.T. überteuert sind): man muß das Land erkunden; es bietet so viel an Natur und an so wunderbaren Menschen; einfach zwar aber sehr gastfreundlich, herzlich, fröhlich und hilfsbereit. Sicher gibt es auch aufdringliche Händler, aber diese müssen auch ihre Familien ernähren! Wir lieben diese Menschen und wir, als Europäer, können viel von ihnen lernen: Demut, Bescheidenheit, Hilfs- und Gastfreundschaft, Großzügigkeit, Neidlosigkeit etc. Am spannendsten ist es natürlich wenn man etwas spanisch spricht und sich ins Abenteuer stürzt, auf EIGENE FAUST die Insel zu erkunden. Vom Buchen von Mietwagen wird abgeraten (wohl auch um eigene Exkursionen zu verkaufen). Wir mieteten im letzten Urlaub einen (Puerto Plata - im Norden)...ohne jede Probleme. Das macht richtig Spaß (auf dem Land!) (in der Stadt weniger,da muß man HÖLLISCH aufpassen. Wir buchen mit Vorliebe in Iberostar-Hotels, und waren immer sehr zufrieden (Punta Cana: "Iberostar Dominicana"). Zuletzt waren wir im "Riu Bachata" in Puero Plata: das war auch sehr sehr gut: unser "Best-ever-Urlaub" aber ist das Hacienda Dominicus. Vielleicht kommen wir schon im Sommer wieder!


Zimmer
  • Gut
  • Wie schon beschrieben, fanden wir die Zimmer absolut ausreichend groß, in absolut ordentlichem/guten Zustand und vor allem absolut sauber! Ventilator funktionierte sehr leise. Klimaanlage haben wir nicht benutzt. Minibar wurde täglich aufgefüllt und auch Tee- und Kaffe konnte man sich selbst zubereiten. Wir könnten hier volle Punktzahl geben, gäbe es nicht einen Haken: wir hatten 2 Zimmer im Erdgeschoß (3014,3015) und es roch (wie von anderen Autoren beschrieben) z.T. sehr unangenehm nach Abwasser. Aus diesem Grund (und auch wegen der nächtlichen Musik vom Nachbarhotel) wünschten wir einen Zimmerwechsel und uns wurden Schlüssel von 3-4 anderen freien Zimmer zur Besichtigung ausgehändigt (im oberen Stockwerken und anderen Blöcken). Wir entschieden uns dann aber doch, in unserem Zimmern zu bleiben (weil wir 2 Zimmer direkt nebeneinander hatten). Der unangenehme Geruch, so wurde uns erklärt, entstünde, wenn die autom. Bewässerung das aufbereitete Brauchwasser der Hotelanlage auf die Grünflächen versprengt. Ist einerseits gewöhnungsbedürftig und teils auch unangenehm in der Nase, andererseits aber lacht das Herz eines jeden Umweltschützers, daß das viele Wasser noch einer sinnvollen Verwendung zugeführt wird. Wenn alles ins Meer geleitet würde, gäbe es noch mehr Beschwerden. Insofern haben wir diese Praxis akzeptieren können (auf Golfplätzen in Andalusien ist das sogar Vorschrift), müssen dennoch einen Punkt abziehen, denn an den Zimmern an sich gibt es gar nichts auszusetzen (Matratzen waren besser als bei uns zuhause :-))


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • 4 Themenrestaurants und 1 Hauptrestaurant (Buffet-Form). Am Tag unserer Ankunft gingen wir gegen Mitternacht in das einzig geöffnete Restaurant (Mexikaner), ziemlich müde, etwas mürrisch und hungrig. Diese Erfahrung war allerdings schon sehr negativ und ernüchternd...es ist klar, daß man nicht eine ganze Küche rund um die Uhr in Vollbetrieb halten kann für einige wenige Ankömmlinge...und dennoch....das Essen war KALT, die Steaks ZÄH, die Klopse ROH. Zudem die Sauberkeit des Geschirrs/Bestecks war grenzwertig und die Kellner offenbar noch müder als wir, denn es war schon sehr spät selbst (was keineswegs repräsentativ ist, wie wir dann festellen durften) Daher verzichteten wir auf weitere Besuche in Spezialrestaurants, auch.... weil wir am Folgetag am Frühstücksbüffet und alle anderen Tage unseres Urlaubs, am Morgen, am Mittag und am Abend voll ENTSCHÄDIGT wurden durch exzellenten Service, ABSOLUTE Sauberkeit (von Schlachtfelden um die Suppentöpfe haben wir nichts gesehen - aber natürlich gibt es immer ein paar Ellenbogenmenschen mit besonderer "Willensstärke" und "Rücksichtnahme"!). Wir müssen allerdings bestätigen, daß das Essen oft nicht mehr wirklich heiß war (vielleicht auch dadurch bedingt, daß man sich nicht entscheiden konnte, was man auflädt, man noch 2 Schleifen dreht, um noch was Leckeres zu ergattern, und dann am Tisch merkt...ist ja kalt...also z.T. sicher auch Eigenverschulden, zumal die Köche STÄNDIG frisch zubereiten und heiß nachlegen! Fisch war super, Fleisch (ob Spanferkel, Pute, Huhn) war superb!. Vielleicht hätte man etwas mehr würzen können, aber jeder hat einen eigenen Geschmack...und ist es nicht gerade interessant zu erschmecken, wie man woanders kocht? Wir konnten kein Haar in der Suppe finden, selbst wenn einmal ein Steak etwas härter war oder eine Melone nicht ganz zuckersüß....wollen wir doch die Kirche im Dorf lassen. Unter uns: ich könnte auch 2 Wochen nur von Ananas; Bananen und Melonen leben :-) Noch eine kritische Randnotiz: unter der Eistheke kam ein undefinierbarer unangenehmer Geruch hervor (wohl von der Kühlanlage): vielleicht könnte man den abstellen. Atmosphäre im Bufferestaurant: Manche beklagen hier "Bahnhofsstil": doch es muß schnell und effektiv gearbeitet werden, denn sonst beklagen die gleichen Leute, daß alles zu lange dauert. Uns haben Essen, der Service und die Freundlichkeit sehr gefallen (unser besonderer Dank an Noveris, Marcelino, Esmirla & Nelson); auch die Architektur und farbefrohe, landestypische Gestaltung (Dächer z.T. aus Palmenblättern, Schilf) in den Restaurants können gefallen. Trinkgelder werden jederzeit gerne genommen, aber nicht erwartet; ein Lächeln entschädigt den "Kostenaufwand" schnell und man selbst fühlt sich nicht mehr so als Mensch "erster Klasse", sondern als einer von allen. Abschließend zusammengefaßt: mit Ausnahme des ersten Abendessens, bei dem wirklich für die Spätankömmlinge Magerkost schlechter Qualität serviert wurde, waren ALLE weiteren Essen , zu allen Tageszeiten, von enormer Vielfalt und wirklich für JEDEN Geschmack etwas dabei. Die Vielfalt ist nicht zu toppen auch die Qualität der Speisen und die Zubereitung ist bestens; daher 6 Sterne (eigentlich 5,5 aber halbe Sterne gibt es nicht)


    Service
  • Sehr gut
  • Die Freundlichkeit des Personals - bis auf wenige Ausnahmen - können wir nur sehr lobend hervorheben. Ein gewünschter Zimmerwechsel (später mehr) wurde sofort ernst genommen und Vorschläge unterbreitet, um uns zufriedenzustellen. Die Leute an der Rezeption sind sehr freundlich und effektiv (erwähnenswert sind hier u.a. Mary, Oscar, Rosa und Leandro) Die Angestellten im Hauptrestaurant (und wir waren nur hier) äußerst schnell beim Abräumen und Auftischen. Uns hat keiner über den Haufen gerannt, wie es ein Kommentator schrieb. Natürlich gibt es bessere und schlechtere Angestellte und ich könnte auch von 1 oder 2 Leuten schreiben, die völlig fehl am Platze waren,...die gibt es aber in jeder noch so guten Firma....bitte nicht vergessen.... Sie sind in der Karibik....und ich erwarte NICHT, daß alles 100% perfekt nach deutschen oder schweizer Kriterien zu handhaben ist. Kritisch muß bemerkt werden, daß ich mir vorstellen könnte, daß man ohne Spanisch- oder gar Englischkenntnisse unter Umständen schön etwas schlechter dran ist (man macht so seione Beobachtungen). Es geben sich aber aber 99% der Bediensteten sehr große Mühe!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Versuche mich hier kürzer zu fassen: Flughafen Sto Domingo in etwa 60-70min erreichbar. Strand direkt vor der Haustür (zw. 10-100m entfernt je nach Wohnblock) Shopping im Hotel: es gibt alles; natürlich teurer als woanders; im Nachbarort Dominicus (nur ca 8min Fußmarsch) gibt es auch alles, und billiger). Der Ort Dominicus ist aber keine Besichtigung wert (Viele Apartment-Blocks und Souvenirshops - gar kein Karibik-Feeling). Kann man sich sparen. Allerdings ist ein Besuch im Ort BAYAHIBE ein MUSS!! So was von schönem Strand (viele Fischerboote) sieht man selten! Hier starten übrigens auch die Boote/Katamarane nach Saona uns Samana, oder einfach zum Schnorcheln/Tauchen. Hier gibt es auch einen Busbahnhof und man kommt überall hin (es darf bei privaten Taxis auch gefeilscht werden!). Anbindung des Hotels ist bestens (mit Bussen oder Taxen). Bus ist natürlich billiger und origineller/spannender. Ausflüge wurden von unseren Reiseleiter (Soltour) angeboten und erschienen uns teilweise sehr teuer! Haben dann 2 kleinere - aber sehr interessante Ausflüge gemacht - in denen wir etwas von Land und Leuten sahen. Waren SUPER! organisiert! Das Mittagessen im "Dschungel" auf 4-5-Sterne Niveau! Sicher bekommt man das auch billiger anderswo..aber mal ehrlich..wer will denn im Urlaub von nur 7 Tagen noch damit anfangen, Angebote einzuholen und zu vergleichen.... Lassen wir doch etwas Geld im Lande...dann fühlen wir uns besser und die Leute vorort haben auch ihre Freude am Tourismus! Nightlife: kann keine Aussage hierzu machen Wer Ruhe sucht, wird diese hier finden und dennoch kann man überall hinkommen (Mietwagen-Service wird im Hotel angeboten). Naturschutzgebiet ist fast angrenzend (Man kann in 8min zum Eingang des Parks gelangen (200Pesos Eintritt oder ca 5 EUR) und gelangt zu 2 Höhlen, eine davon mit kristallklarem Wasser (manche tauchen dort in der Finsternis) und Höhlenzeichnungen der Tainos (Ureinwohner). Achtung auf dem Weg liegen in kurzen Abständen viele überfahrende Vogelspinnen (nachtaktiv). Natürlich muß man sich bewußt sein, daß man im äußersten Südosten Urlaub macht; da ist man nicht im Zentrum der Insel und gewisse Fahrten zu entlegerenen Zielen kommen kaum in Frage, zumindest nicht als Tagesausflug. Daher einen Punkt Abzug.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben an keiner Animation teilgenommen und können keine Aussage treffen. Poolanlage haben wir auch nicht benutzt: keine Aussage möglich: optisch schaute das Wasser top aus und auch die Becken sehr gepflegt. Duschen im Außenbereich funktioneren. Fitnessraum haben wir genutzt; gute Betreuung und auch sehr gute Hygiene (Handtücher werden gereicht) und Klimatisierung: reger Betrieb zu Stoßzeiten Liegen am Strand ausreichend und ebenfalls hygienisch einwandfrei; Handtuchwechsel vorbildlich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Amadeo
    Alter:41-45
    Bewertungen:1