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Pascaldom (66-70)
Verreist als Paar • April 2023 • 3 Wochen • Strand Wir kommen nicht mehr.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir waren dieses Jahr zum 4.Mal in diesem Hotel ( letztes Mal 2018). Sind nach unserem diesjährigen Urlaub sehr enttäuscht und werden nicht mehr kommen. Zuerst beim einchecken bei Ankunft an der Rezeption mussten wir erfahren, dass wir kein Zimmer - wie in den früheren Jahren- im Block 3 bekommen können, da dieser Block nun „Superiorkategorie“ ist. Wir hatten Zimmer mit Gartenblick gebucht, wie immer. Ich hatte schon vorher eine email mit Zimmerwunsch geschickt, ohne Antwort. Es konnte uns nicht erklärt werden, warum Superior . Wir haben ein schönes Zimmer bekommen im Block 2. Die Anlage des Hotels ist sehr gepflegt. Aber der Strand eine Katastrophe. Der VIP Bereich ( 25$pro pers. und Tag) wurde wesentlich vergrößert, so dass der Strand für die anderen Gäste sehr eng, Schirm am Schirm. Zu viele Liegen für zu wenig Schirme. Mehrmals haben wir erlebt, dass die Gäste aneinander geraten sind, weil ihre Plätze von anderen genommen worden sind. Die security kam aber konnte nichts machen . Die Leute haben teilweise in der Nacht schon reserviert! Es war einfach keine Erholung, aneinander gepfercht. Wir sind oft zum Pool geflüchtet. Es sind am Strand und Pool Sessel aufgestellt worden, zum Mieten gegen $. Das Hotel versucht ans Geld zu kommen. Beim rausgehen aus dem Wasser war im Sand ein großer Schritt zu machen, was manchmal beim Wellengang schwierig war. Gastronomie war ok. Ausser Steakhouse: die Speisekarte nur zum scannen mit smartphoneund auf spanisch und englich. Keine deutsche oder französische karte. Dieses Jahr haben wir festgestellt, dass 80% der Gäste Argentinier waren, viele mit kleinen Kindern/ babies. Es war teilweise sehr laut auch wegen sehr lauter Musik.Ganz speziell in der Lobby Bar: dort konnte man sich nicht unterhalten. Die anderen Jahre waren Kanadier, Deutsche, Franzosen. Diese Nationalitäten waren jetzt kaum vertreten. Das Hotel möchte anscheinend ein anderes Publikum ansprechen: junge Familien mit Kindern. Kein erholsamer Urlaub dafür sehr teuer.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Safe, Kühlschrank, Balkon


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Gut
  • Personal sehr freundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • 1 std. Fahrt vom Flughafen.Hotel im schönen Park, weitläufig.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascaldom
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung während Ihres Aufenthalts zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie hilft uns, seltene Vorkommnisse aufzudecken und unsere Leistung zu verbessern. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Anmerkung die Sie uns noch vor Ort zukommen haben lassen. Wir hoffen, dass Sie unsere weiteren, zahlreichen Bemühungen in all unseren Bereichen bemerken konnten und bedauern, dass wir Sie diesmal nicht wie gewünscht verwöhnen konnten. Es wäre für uns sehr erfreulich, Ihnen in Zukunft eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Selection Hacienda Dominicus