Iberostar Selection Holguín

Sehr geehrter Yudi, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem wunderbar gelegenen 5-Sterne-Selection-Hotel. Wir bitten einerseits um Entschuldigung, wenn Ihr Aufenthalt bei uns nicht nach Ihren Wünschen verlief, andererseits bedanken wir uns recht herzlich für Ihre anregenden Worte. Mit der Vielfalt, Abwechslung und Qualität unserer Speisen, möchten wir für all unsere Gäste das Passende anbieten. Der abwechselnde Angebots-Rhythmus und die große Auswahl an kubanischen sowie internationalen, stets frisch zubereiteten Produkte am Buffet oder auch an unserer Show-Cooking-Station soll alle Geschmäcker unserer internationalen Gäste treffen. Das wir den Ihren nicht trafen, stimmt uns daher etwas traurig, denn auch unser Küchenchef ist stets vor Ort behilflich, um sich dem einen oder anderen Wunsch unserer Gäste anzunehmen. Auch stehen das Wohl und die absolute Entspannung unserer Gäste im Vordergrund, und unser Hausmeisterteam bemüht sich täglich durch intensive Pflegemaßnahmen und kleineren, sorgfältigen Instandhaltungen, den gewünschten Komfort unserer Gäste zu gewährleisten, damit diese sich rundum wohl bei uns fühlen. Einerseits bedauern wir sehr, dass wir Sie diesbezüglich nicht vollständig zufrieden stellen konnten, andererseits freut es uns, dass Sie in unseren bequemen Betten einen erholsamen Schlaf hatten. Dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung entschieden haben, uns nicht noch einmal zu besuchen, betrübt uns zu lesen. Trotzdem bedanken wir uns für Ihre konstruktive Anregung, denn nur so können wir unsere Leistung verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste steigern. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Holguin