Iberostar Selection Jardín del Sol Suites

Das Hotel verfügt über zwei Gebäude und ist in eine Bucht eingebaut. Damit haben (soweit mitbekommen) alle Zimmer Meerblick. Die Anlage ist sauber, aber kommt bereits in die Jahre. Dies kann man vor allen Dingen an den Wasseranschlüssen und an der Modernität der Einrichtung erkennen. Wir hatten All Inclusive gebucht (Arm-Bändchen), es gab aber auch viele Gäste ohne All-Inclusive. Zu unserer Urlaubszeit waren überwiegen 50+-Gäste im Haus. Es sind keine Kinder im Hotel erlaubt. Wir waren in unserem Mallorca Urlaub ebenfalls in einigen anderen, auch 3 Sterne Hotels, die nach unserer Wahrnehmung von deutlich besserer Qualität waren als dieses Iberostar-Hotel.

Wir hatten eine Senior Suite. Alle Möbel waren in der Farbe in Eiche rustikal gehalten. Das Zimmer war groß, aber für uns nicht besonders logisch unterteilt. Die Suite hat zwei Zimmer: Wohnküche und Schlafzimmer.Wir waren wie gesagt All Inclusive Gäste. Die kleine Küchenzeile war demnach nutzlos. Da alle Küchenregale leer waren und nicht mal Gläser drinstanden, konnte man noch nicht mal aus der kleinen Minibar etwas in Gläser schütten. Es gibt eine große Wirlpool-Badewanne, die zwar funktionierte, die Düsen aber schon relativ alt und dadurch etwas unappetitlich waren. Das Schlafzimmer war eher klein, aber ok. Problem bei unserem Gebäude war, dass die Anlieferung hinter dem Haus, also zu den Fenstern des Schlafzimmers, war. Dies war morgens ziemlich laut. Auch waren die Türen überhaupt nicht Schallisoliert, so dass wir jeden Gast haben vorbeigehen hören. Der Balkon und die Balkonmöbel waren super. Der Ausblick traumhaft! Der Safe muss mit ca. 15 € pro Woche zusätzlich gezahlt werden. Es gibt keinen Internetanschluss.

Das Essen war von unterschiedlicher Qualität. Teilweise sehr frisch und toll, teilweise schlecht. Das Fleisch wurde manchmal fast noch roh serviert (Mittagstisch), die Pastasaucen waren gefühlt aus der Tüte und die Nudeln fast nie durch. Das schlimmste, was uns aber passiert ist, dass eine 5cm große Kakerlake mitten durch das Buffet lief. Nach meinem Hinweis an den Mitarbeiter hat dieser das Tier direkt entfernt. Sowas darf nicht passieren, kann aber in einer Großküche. Das eigentlich erschreckende fand ich, als uns die Küchenmitarbeiter baten, dies unbedingt zu reklamieren, da Ihre Hinweise zu den Tierchen vom Management bisher ignoriert wurden. Die Mitarbeiter selbst aber haben immer versucht alles möglich zu machen, wenn man sie um etwas gebeten hat. Die Leistungen an der Bar (Pool) variierten. So hat ein Cocktail in der Bar-Karte z.B. keine einheitliche Rezeptur. So war jeder Tag eine Überraschung. Ein Cappuccino wurde mal (richtig) mit Espresso, heißer Milch und Milchschaum serviert. Mal mit Filterkaffee und Sprühsahne.

Das Personal war immer freundlich. Die Fremdsprachenkenntnisse ok. Die Rezeptionisten sind sehr zuvorkommend bei Sonderwünschen, teilweise aber aufgrund von Check-In Schlangen durch ankommende Reisebusse nicht leicht verfügbar. Die Animation war eher schlecht (abends) und nur drei mal in der Woche.

Das Hotel hat keinen Strand, aber einen Zugang zum Meer. Kleine Geschäfte in unmittelbarer Nähe (5min) Das Zentrum von Santa Ponsa ist 20min zu Fuß entfernt. Ausflugsmöglichkeiten sind vorhanden, haben wir aber nicht genutzt. Palma ist mit dem Bus oder Taxi von Santa Ponsa CIty innerhalb von 30min zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist ok. Ein paar Schirme waren kaputt. Wenn alle Liegen belegt waren (insbesondere durch Handtuchableger), hat der Hausmeister extra welche geholt. Das war super.