- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Lage ist super, der Strand war extrem verschmutzt. Am Buffett war kaum Beschilderung, so dass man gar nicht wusste, um welche Speise es sich handelt bzw. was sich im Essen befindet (Fisch / Fleisch / Gemüse). Die Zimmer sind groß, allerdings besteht das Bett aus zwei Einzelbetten. Das Bad ist in die Jahre gekommen, der Duschvorhang eine Katastrophe! Insgesamt macht das Hotelpersonal einen netten Eindruck. An dieser Stelle möchten wir uns ausdrücklich bei Moafak für den freundlichen Service bedanken! Wer eine Liege haben möchte, reserviert diese bereits am besten gegen 7 Uhr mit einem Handtuch. Ansonsten geht man leer aus, oder bekommt einen Platz, den niemand will.
Die ersten zwei Zimmer die man uns anbieten wollte, waren schmutzig. Das dritte Zimmer war dann immerhin gereinigt. Duschen mit einem Duschvorhang ist alles andere als schön! Die Betten sind gemütlich und bequem, haben allerdings einen ziemlich großen Abstand zueinander.
Der Service im Restaurant ist durch Moafak sehr sehr gut. Er war immer sehr aufmerksam und freundlich. Ansonsten war es wenig abwechslungsreich. Vegetarisches Essen war kaum zu bekommen.
Man war vor Ort sehr an unserer Meinung interessiert- geändert hat sich allerdings nichts. So entstand der Eindruck, dass man uns einfach nur hingehalten hat, aber an der Ursache zu keinem Zeitpunkt etwas ändern wollte.
Die Hotelanlage ist super gelegen, das direkt Umfeld ist sehr zugemüllt. Vom Flughafen Monastir aus sind wir gute 2 Stunden mit dem Transfer gefahren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Pools sind schön, aber sehr kalt. Die Wassertemperatur betrug an heißen Tagen 22 Grad.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sari |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Sari, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem 5-Sterne-Selection-Hotel in Tunesien und für Ihre genommene Zeit uns zu bewerten. Für Iberostar ist Sauberkeit ein absolutes Muss, weswegen unsere Zimmer täglich gründlich gereinigt werden und eine Hausdame diese überprüft. Wir entschuldigen uns, wenn dies zu Beginn nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben, und leiten Ihre Anmerkung selbstverständlich an die zuständige Abteilung weiter. Auch werden wir Ihrer konstruktiven Einschätzung bezüglich unserer exzellenten und stets frischen Gastronomie, die von unseren Urlaubern hochgelobt wird, auf den Grund gehen, da wir auf alle Details großen Wert legen, um den persönlichen Geschmäcker so weit wie möglich gerecht zu werden. Es betrübt uns, dass wir Ihren Gaumen nicht erfreuen können. Gerne steht Ihnen hier vor Ort auch unser Küchenchef zur Verfügung. Auf der anderen Seite freuen wir uns zu lesen, dass unser hervorragender Service sehr guten Anklang bei Ihnen fand, denn das ist unser tägliches Ziel. Unser serviceorientiertes Team gibt stets sein Bestes, damit unsere Gäste mit unvergessenen Erinnerungen nach Hause reisen. Gerne geben wir Ihr Lob an Moafak weiter. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung, denn nur so können wir unsere Leistung verbessern und die hohe Gästezufriedenheit weiter steigern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Kantaoui Bay
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