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Urlauber
Verreist als Paar • Oktober 2025 • Strand
Tolles Essen und freundlicher Service, aber Zimmer verbesserungswürdig.
4,0 / 6

Allgemein

Ein teilweise in die Jahre gekommenes Hotel. Anlage großzügig und schön. Meer und Strand super. Zimmer keine 5 Sterne. Personal super nett.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Wir wurden in einem Familienzimmer untergebracht, daher war das Zimmer sehr groß aber leider sehr alt. Die Dusche hatte überall schwarze Flecken, Duschgel und Shampoo haben tagelang gefehlt trotz Reklamation an der Rezeption genauso wie Handtücher. Der Kühlschrank ging anfangs nicht und der Schrank vom Kühlschrank war sehr verschmutzt. Die Oberflächen von Tisch usw waren immer streifig nicht sauber. Die Stühle gehen aus dem Leim...hatte immer Angst, das sie auseinander fallen wenn man sitzt. Der Balkon hatte ein Vogelnest über der Türe und somit die Wand sowie die Stühle voller Kot. Für uns keine 5 Sterne auch mit Landesabzug.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Das Essen war sehr lecker alles richtig frisch wie Obst Eier Fisch .... Manche Speisen waren auch gut würzig, was wir erwartet hatten und für uns in Ordnung war. Es gab jeden Tag etwas besonderes eigentlich immer lecker...habe schon lange nicht mehr sooo viel Fich, Garnelen und Muscheln gegessen. Die Servicekräfte waren alle sehr aufmerksam und hilfsbereit. Mit kurzen Hosen und einem ordentlichen T-Shirt war man zum Essen gut angezogen. Die a la Carte Restaurants waren auch sehr gut. Besonders zu empfehlen das Italienische.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Rezeption
  • Bar, Disco & Restaurant
  • Animation
  • Woanders

Sehr höflich und aufmerksam


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • kalt

Der Erwachsenen Pool war sehr angenehm mit dem Salzwasser etwas kühl aber toll gemacht


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Stand war sauber schöner feiner Sand flach einfallend und tolle Wasser Qualität. Die Liegen und Auflagen etwas in die Jahre gekommen. Aber ausreichend vorhanden. Die Boys für die Auflagen waren immer schnell vor Ort. Der Getränke Service am Strand war sehr gut. Die Strandhändler nicht aufdringlich und immer auf Abstand zum Hotelstrand. Auch die Animation war nicht aufdringlich.


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel Iberostar Selection Kantaoui Bay so ausführlich zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sowohl die großzügige Gestaltung unserer Anlage als auch unseren Service positiv hervorheben. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihr herausragendes Lob an unsere Servicekräfte und die Qualität unserer Gastronomie. Die Leidenschaft für gutes Essen ist einer der Grundpfeiler von Iberostar. Unsere Küchenteams arbeiten täglich daran, mit frischen Zutaten und abwechslungsreichen Gerichten – von unseren Buffets bis zu den À-la-carte-Restaurants – höchste Qualität zu bieten. Es ist eine Freude zu sehen, dass diese Bemühungen Ihre Anerkennung gefunden haben. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass einwandfreie Sauberkeit und Hygiene zu unseren höchsten Prioritäten zählen. Unser Haus befolgt strenge, festgelegte Protokolle für die Instandhaltung und Reinigung aller Bereiche, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste in einer makellosen Umgebung wohlfühlen können, die den Standards eines 5-Sterne-Hauses voll entspricht. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich des Zimmerzustands sehr ernst nehmen und zur internen Überprüfung an die zuständige Abteilung weitergeleitet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Kantaoui Bay