Iberostar Selection Kuriat Palace

Sehr geehrte Danuta, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch im Iberostar Selection Kuriat Palace und für Ihre damit verbundene Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt gewählt haben, bedauern jedoch, dass Ihre persönlichen Erwartungen an eine vollkommene Ruhe nicht gänzlich erfüllt wurden. Unsere Hotelkategorie und Ausrichtung ist bewusst auf ein lebhaftes und gastfreundliches Ambiente ausgelegt, das insbesondere bei Familien sehr geschätzt wird. Es ist verständlich, dass sich dies nicht immer mit dem individuellen Wunsch nach absoluter Stille vereinbaren lässt, da wir bestrebt sind, eine dynamische Atmosphäre für Gäste aller Altersgruppen zu schaffen. In Bezug auf unsere Standards möchten wir betonen, dass die Sauberkeit und die einwandfreie Funktionalität unserer Einrichtungen für uns oberste Priorität haben. Unser technischer Dienst sowie unser Housekeeping-Team arbeiten nach strengen Protokollen, um sicherzustellen, dass sich jedes Zimmer in einem tadellosen Zustand befindet. Wir setzen hohe Maßstäbe an die Hygiene und Instandhaltung, damit sich unsere Gäste jederzeit in einer einladenden und makellosen Umgebung wohlfühlen können. Darüber hinaus ist die Gastronomie einer der Grundpfeiler unserer Identität. Unsere Leidenschaft zeigt sich in der Auswahl hochwertiger Zutaten und der Vielfalt unseres kulinarischen Angebots, wobei wir stets auf höchste Hygienestandards achten, um unseren Gästen ein exzellentes Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, da uns Ihr Feedback dabei hilft, unsere Serviceleistungen kontinuierlich zu überprüfen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen intern besprechen werden. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig in einem unserer anderen Hotels begrüßen zu dürfen, das Ihren Vorstellungen vielleicht besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Kuriat Palace