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Uwe & Ursula (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2023 • 3 Wochen • Sonstige
Allein das Personal ist schon ein Wiederkommen wer
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Beste Lage in Palya Blanca, Excelentes Personal, Wir kommen nun seit 26 Jahren in dieses Hotel und es ist wie ein Nachhause kommen. In diesem Jahr hatten wir halt mit dem Wetter Pech. Niedrige Temperatur und kalter Wind, die Folge , Erkältung , Magen Darm und dann in den letzten Tagen auch noch Corona eingefangen. Dieses Jahr ist mir besonders unangenehm aufgefallen das einige Eltern mit kleinen Kinder der Meinung sind Sie hätten das Hotel gekauft und müssten keinerlei Rücksicht auf andere Gäste nehmen. Da wurde mit Essen gespielt und mehr auf den Boden verteilt als gegessen. Aufräumen, Fehlanzeige. Die Desinfektionsstationen wurden auch sehr sparsam benutzt, was bei der Lage nicht von Vorteil war. Da würde ich mir wünschen das dem Personal mehr Befugnis zur Hinweisung der Nutzung an die Hand gegeben würde.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Excelenter Zimmer Service. Ein besonderer dank an Bepa unserer Reinigunskraft,


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Allgemein sehr gut, Es gab eine Zeitlang keine große Brotauswahl zum Frühstück und beim Dessert sind Dinge nicht mehr nachgelegt worden.


    Service
  • Sehr gut
  • Ausgezeichnetets Personal, von der Rezeption bis zumSerivice in der Küche, ohne Ausnahme einfach TOP .


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nix besseres in Playa Blanca zu finden


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Spa Anlage mit Top Personal. Die Animation ist Verbesserungswürdig. Habe mich sehr lange mit Mitch ( Kanaren Animateur Chef) unterhalten, Das Problem liege beim Mangel an gutem Personal


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Februar 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe & Ursula
    Alter:71+
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Uwe und sehr geehrte Ursula, es erfüllt uns mit Stolz, dass Sie unserem Hotel jetzt bereits seit vielen Jahren treu bleiben. Auch Ihr diesjähriger Besuch, über den Sie berichten, hat uns gefreut, da es uns zeigt, dass Sie in all diesen vielen Jahren sich immer sehr wohl, bei uns gut aufgehoben gefühlt und unseren detailgetreuen, kompetenten Service rundum genossen haben. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise, die wir gerne weitergeben und zu Trainingszwecken nutzen werden. Wir hoffen sehr, dass Sie wieder gesund sind und wünschen Ihnen bis zu unserem nächsten Wiedersehen alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Lanzarote Park