Iberostar Selection Lanzarote Park

Sehr geehrte Renate, vielen Dank für Ihren Besuch und der anschließenden Bewertung unseres Hotel IBEROSTAR Lanzarote Park. Einerseits sind wir sehr erfreut, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und darüber berichtet haben. Andererseits gibt uns Ihre hilfreiche Kritik die Möglichkeit, unseren Service auch weiterhin verbessern zu können. Normalerweise werden unsere Mitarbeiter für Ihre besondere Freundlichkeit gelobt, schade dass Sie einen anderen Eindruck von unserem Mitarbeiter am Pool hatten. Wir werden dies genau prüfen. Die Anzahl der Liegen ist auf die Kapazität unseres Hotels ausgerichtet, so dass genügend Liegen zur Verfügung stehen sollten. Leider reservieren dennoch einige Gäste Ihre Liegen, so dass allein dadurch der Eindruck entstehen kann, dass nicht ausreichend vorhanden sein könnten. Wir werden Ihren Kommentar weiterleiten, inwiefern Verbesserungsbedarf besteht. Wir freuen uns, dass das schöne Restaurant und die neuen Zimmer im Star Prestige Bereich bei Ihnen gut bewertet wurden, die Anregung eine zusätzliche Sitzgelegenheit anzubieten nehmen wir dankbar entgegen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und stehen Ihnen bis dahin gerne bei Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Lanzarote Park