Ja, es stimmt, das Hotel ist in die Jahre gekommen und das Mobilar ist abgewohnt. Aber dieses Manko wird durch die Sauberkeit, die Freundlichkeit des Personals und den Service ausgeglichen. Kleine Reparaturen am Safe wurden z. B. von Adrian umgehend und freundlich erledigt. Flecke auf Bodenbelägen und Polster, die ja von den Gästen selbst verursacht werden, ging man mit entsprechender Technik zu Leibe. Auf jede Frage, die sich nicht auf das Hotel sondern auf das Umfeld bezogen, bekamen wir vom freundlichen Receptionspersonal eine informative Antwort. Das Essen war super und vielfältig.Ein großes Dankeschön an Steffi von der Reception und Adrian vom Service stellvertretend für das gesamte Personal. Wer ein 3-Sternehotel bucht, sollte keine 5 Sterne erwarten. Wir haben das Hotel Freunden empfohlen und werden selbst gern nochmals kommen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im April 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Günter & Petra
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Petra, sehr geehrter Günter, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTAR Lanzarote Park entschieden haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte über unseren Service und gern geben wir Ihr Lob an Steffi und Adrian, sowie an das gesamte Team weiter. Es macht uns stolz, wenn Sie das mit viel Herzblut zubereitete Büffet genossen haben und alles sehr lecker fanden. Außerdem freut es uns zu hören, dass Sie mit dem Reinigungsservice zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung. Unser Ziel ist es, dass unsere Gäste vollkommen zufrieden und begeistert von Ihrem Urlaub nach Hause zurückkehren. Daher ist Ihre Absicht, uns erneut zu besuchen, die beste Belohnung. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Lanzarote Park

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