Sehr sauber und gepflegt, stilvoll eingerichtet. Separates Schlafzimmer, Wohnzimmer mit zwei Couchen. TV sowohl im Wohnzimmer als auch im Schlafzimmer. Minibar, Bügelbrett/-eisen, Fön vorhanden. Kleine Terrasse im EG mit 2 Liegen vorhanden.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Gastronomiebereich kurzum "1A". Vom Service über die Auswahl und die Qualität des Essens alles sehr gut.

Service

Eher gut

Empfang mit Begrüßungscocktail. Kurzes, persönliches und verständliches Willkommensgespräch in angenehmer Atmosphäre im Nahbereich der Rezeption. Alle Mitarbeitenden im Hotel sehr zuvorkommend und höflich, Fragen wurden adequat beantwortet. Leider hatte ich Nachbarn mit Kleinkind im Zimmer über mir, die das Hotel von morgens bis abends mit einem Spielplatz oder Sprungraum verwechselt haben. Ich habe die Rezeption an drei unterschiedlichen Tagen über diesen Umstand informiert. Leider ist keine Besserung eingetreten bzw. wurde mir keine Lösungsmoglichkeit angeboten. Das habe ich bei einem 5-Sterne-Hotel eine andere Erwartungshaltung!

Lage & Umgebung

Sehr gut

Nur durch eine Promenade vom Meer/Strand entfernt. Autoverleih, Fahrradverleih, Minimarkt etc in unmittelbarer Nähe. Zum Ortszentrum ca. 10 Min gemütlicher Fußweg. Hotel besteht aus drei Gebäudeteilen. Mit Blickrichtung zum Meer ist der rechte Gebäudekomplex den Erwachsenen vorbehalten, der linke Gebäudekomplex weitestgehend Familien mit Kindern. Dort befindet sich auch der Kinderpool mit Rutschen. Dieser Pool ist angenehm beheizt.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Es wurde täglich ein Miniclub zw. 10.30 - 13 Uhr und 15 - 17 Uhr angeboten. Mit viel Herzlichkeit wurde ein vielfältiges Programm für die Kinder angeboten. Es gibt einen Fußball-/Baketballplaz auf Kunstrasen, einen Tennisplatz und ein Beachvolleyballfeld. Erwachsenenanimation wurde nicht wahrgenommen, daher keine Bewertung möglich. Abendprogramm weitestgehend interessant und unterhaltsam. Zu meinem Reisezeitpunkt ausschließlich externe Darbietungen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Januar 2019
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marten
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Marten, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre angenehmen Eindrücke zu schildern. Das wir Sie von unserem Service, der bewussten Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details, viele Gedanken gemacht. Bezüglich Ihres Anliegens möchten wir gerne erwähnen, dass unser Hotel sowohl bei Groß als auch bei Klein beliebt ist und dies die Geräuschkulisse manchmal etwas anheben kann. Es stimmt uns traurig zu lesen, dass unsere kompetente und freundliche Rezeption Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte, was eventuell daran liegen kann, dass keine Kapazitäten vorhanden waren, um einen eventuellen Zimmerwechsel zu veranlassen. An dieser Stelle möchten wir auf unsere Star-Prestige-Kategorie hinweisen, die ausschließlich für Erwachsene gedacht ist um unseren Gästen noch mehr Entspannung zu ermöglichen, indem unsere Gäste dieser Kategorie Räumlichkeiten und Zimmer zur Verfügung stehen, welche für eine vollständige Entspannung sorgen. Gerne stehen wir, oder unser Callcenter, Ihnen auch bei Ihrer nächsten Wahl eines unserer weltweiten Iberostar-Only-Adult-Hotels gerne zur Verfügung um für Sie das passende Hotel zu finden. Es wäre schön, Sie vielleicht erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Lanzarote Park

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„Toller Winterurlaub in der Sonne”

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„Sehr schöner Urlaub.”