Iberostar Selection Lanzarote Park

Sehr geehrter Christian, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel, und auch dafür, dass Sie Iberostar erneut Ihr Vertrauen schenken. Gleichzeitig tut es uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir alles dafür tun, um unseren Gästen ein rundum zufriedenes Urlaubserlebnis zu bieten. Hierbei führen wir auch regelmäßige Modernisierungsmaßnahmen durch und legen höchsten Wert auf Qualität in allen unseren Bereichen. Und gerade unsere Star Prestige Zimmer sollen noch mehr zum Wohlbefinden und zur Entspannung beitragen. Wir bedauern sehr, dass dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben und bitten, eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und aufgetretene Missverständnisse zu entschuldigen. Alle Ihre konstruktiven Anmerkungen werden wir selbstverständlich berücksichtigen und sie zur Prüfung an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Auf der anderen Seite danken wir Ihnen für Ihre Erwähnung der Freundlichkeit und Effizienz unseres Servicepersonals. Es freut uns ebenfalls sehr, dass Sie die Qualität unserer Gastronomie und das separate Star Prestige Restaurant positiv bewertet haben. Abschließend möchten wir uns nochmals für Ihren konstruktiven Kommentar bedanken und hoffen, Sie bald wieder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Lanzarote Park