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Uli (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2011 • 3 Wochen • Sonstige
Vom Reisebüro und Veranstalter getäuscht worden
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Haben im Reisebüro ein 4 Sternehotel gebucht und auch dem entsprechend war der Preis. Vor Ort stellte sich heraus, dass das Hotel lediglich als 3Sternehotel eingestuft ist. Zustand und Ausstattung eher in Richtung 2Sterne. Freitags kein Zimmerservice, bei starkem Regen stand der Speisesaal zum Teil unter Wasser, Fernbedienung des Fernsehers konnte nur über Warteliste ( 3 Tage Wartezeit ) bezogen werden, kein Föhn im Bad, keine Möglichkeit Badehandtücher zu leihen, das Personal war bemüht, Mängel auszugleichen, Verpflegung war nicht zu bemängeln, Reiseleitung ( Schauinsland) ließ uns zum Begrüßungsgespräch meilenweit zu einem anderen Hotel kommen, Sprechzeiten nur in einem anderen Hotel, deshalb empfanden wir die Betreuung eher mangelhaft.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Januar 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uli
    Alter:61-65
    Bewertungen:2