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Reinhard (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Alles in allem ein sehr schöner Urlaub!
5,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die einzigen Abstriche gab es bei uns, dass die Türkarte 3x ausfiel, davon einmal um 2:00 Uhr in der früh. Das ist dann natürlich bitter, wenn man die halbe Anlage bis zur Rezeption vor muss, da der Concierge schon Feierabend hatte. Ausserdem ist die Anlage etwas zu weitläufig, vor allem dann, wenn man die Angebote der restlichen Hotels (Beach, Del Mar und Lindo) ebenfalls nutzen möchte. Die komplette Anlage ist eine halbe Kleinstadt. Wer aber wie wir damit zurecht kommt, kommt hier voll auf seine Kosten. Wirklich positiv zu erwähnen, die Restaurants, wir selbst speisten in 7 Restaurants. Die Menüs bzw. das Buffet waren wirklich spitze. Da war für jeden Geschmack was dabei. Die Bars bieten alle Qualitätsgetränke, absolut keinen Billigfusel. Und wer gerne Bier trinkt, wenn man sich mit den Kellnern etwas arrangiert, bekommt man auch die ein oder andere Biermarke. Das hauptsächlich im Hotel ausgeschenkte Dos Equis erscheint mir viel zu spritzig. Richtig gute Biere sind dort das Sol und das Superior. Das Personal, egal ob Kellner, Barkeeper, Concierge, Reinigungspersonal war stets sehr freundlich. WLAN ging mit Ausnahme eines einzigen Tages sehr gut. (Wir schauten 2x deutsche Bundesliga an der Bar über WLAN) Nur am Poolbereich waren Probleme feststellbar. Auch positiv ist, dass alle Innenbereiche des Hotels klimatisiert sind. Check in und Check out war eine Sache von Minuten. Deutschsprachige Ausflüge sind direkt im Hotel zu fairen Preisen buchbar. Wir selbst hatten jedoch die Tagesausflüge über 2 deutsche Anbieter bereits von zu Hause aus gebucht. Absolut zu Empfehlen ist hier die Siaan Kaan Jeep Safari. Fazit: 100% perfekt ist kein Hotel. Ich kann das Paraiso Maya jedoch uneingeschränkt empfehlen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt im IBEROSTAR Paraíso Maya und für Ihre ehrliche Bewertung auf HolidayCheck bedanken. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unseren Qualitätsstandarts sowohl in den Bars als auch in den Restaurants zufrieden waren und dass die Servicebereitschaft unserer Angestellten Sie ebenso überzeugt hat. Es ist eine unserer Hauptaufgaben die Erwartungen unserer Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Unsere Hotelkette strebt ebenso stets danach, sich weiterzuentwickeln. Aus diesem Grund bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie in Ihrem nächsten Urlaub an der Riviera Maya erneut in unserem Hotel willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Qualitätsmanager IBEROSTAR Mexiko