Iberostar Selection Parque Central

Entgegen vieler ausgezeichneter Kritiken war unser Aufenthalt nicht ganz zufriedenstellend. Das große Zimmer hatte nur ein Fenster, das zur Hälfte fast blind und vom Boden bis ca. 1,40m hoch war. Man sah nur mit Mühe auf den davor liegenden Parque Central - schade! Zusätzlich war es in 5 Tagen nicht möglich, den Griff des Fensters zum Öffnen zu reparieren. Wir klemmten eben einen Schuh dazwischen, da sonst, bedingt durch den Straßenlärm, eine ruhige Nascht nicht möglich gewesen wäre. Die "Schäden"( z.B. war eine Schraube beim Vergröerungsspiegel im Bad locker, der Spiegel hing herunter) wurden zwar von uns am ersten Tag gemeldet, es geschah aber nichts.Diese Untätigkeit bei Reklamationen setzte sich im Verlauf unserer Rundreise in anderen, einfacheren Hotels noch verstärkt fort. Ein Zimmerwechsel auf dieser Seite des Hotels war aufgrund der hohen Auslastung leider nicht möglich. Somit sind wir in unserer Kritik gespalten - auf der einen Seite ein - besonders für kubansiche Verhältnisse - gut ausgestattetes Hotel mit ausgezeichneter Frühstücksauswahl und gutem Personal; auf der anderen Seite ist es unverständlich, dass ein 5 Sterne-Haus nicht "blinde" Fenster auswechselt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht. Man verlangt europäische Preise laut Kategorie, kann aber die damit verbundenen und erwarteten Leistungen nicht erbringen. Dies gilt vermehrt mehr für etliche Rundreisehotels der geringeren (Mittelklasse)Kategorien.

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