Iberostar Selection Playa de Muro Village

Ein super Hotel direkt am Strand. Wir waren bereits mehrere male in diesem Hotel und kommen immer gerne wieder. Die Lage ist einfach super, das Personal immer freundlich und alle Wünsche werden erfüllt. Es handelt sich um ein Familienhotel. Es ist also dementsprechend laut teilweise und unruhig. Als Paar das Ruhe sucht würde ich hier keinen Urlaub verbringen. Die Kinder stehen hier auch klar im Fokus und es wird einiges geboten für die Kleinen. Ich kann nur empfehlen bei der Buchung darauf zu achten das man ein Premium Zimmer bucht. Dies ist natürlich teurer. Aber man hat einfach die bessere Zimmerlage. Ansonsten landet man über der Küche mit Klimaanlage oder an der Straße. Der Geräuschpegel ist da natürlich dementsprechend hoch.

Die Zimmer haben mich diesmal nicht so ganz überzeugt. Das Hotel wurde renoviert und meiner Meinung nach haben die Zimmer nicht unbedingt gewonnen. Wir haben immer eine Familiensuite welche vom Platz her wirklich geräumig ist. Es gibt 2 Fernseher und 2 Zugänge zum Balkon. Bei der Renovierung wurde das Badezimmer quasi entfernt. Man hat jetzt einen Waschtisch auf dem Flur. Ich finde mit viel zu wenig Ablagefläche. Die Dusche ist schön ebenerdig geworden. Das ist super. Leider flutet man den halben Flur mit wenn man ungünstig steht in der Dusche. Wir haben dann immer Handtücher ausgelegt um dieses zu vermeiden. Mir fehlt hier einfach Privatsphäre. Auch wenn man mit Familie reist mache ich ganz gerne die Tür vom Badezimmer hinter mir zu. Das ist leider hier ja nicht möglich. Außerdem wurde der Schlafbereich für die Kinder verändert. Wer bitte kommt auf die Idee aus einer Familiensuite 2 Betten raus zu nehmen und dafür nur eine Schlafcouch reinzustellen???? Das ist ein Familienzimmer. Die meisten Familien haben 2 Kinder. Das Problem ist das unsere Kinder 13 und 9 Jahre sind. Beide zusammen auf einer Schlafcouch war eine Katastrophe. Kleine Kinder kann man hier wohl problemlos unterbringen aber unsere waren eindeutig zu groß dafür. Nach dem 2. Abend war ich völlig entnervt vom Streit unserer Jungs wer denn wohl wem zu viel Platz weg nimmt das ich zur Rezeption gegangen bin. Leider war niemand dort der Deutsch gesprochen hat. Ich also in meinem Schulenglisch versucht klar zu machen was das Problem ist. Wir haben uns dann irgendwann auf ein Zusatzbett geeinigt. Dieses Zusatzbett war leider eine Klappliege der schlechtesten Art. Unser großer hat sich rauf gesetzt und ist erstmal damit zusammen gebrochen. An schlafen darauf war nicht zu denken. Bei einer Fehlbelastung klappte das Ding entweder zusammen oder quietschte so heftig das alle wach waren. Das Ende vom Lied war dann das ich mit dem kleinen auf der Couch geschlafen habe und der große in mein Bett wechseln durfte. Die Nächte waren dann zwar Streittechnisch ruhiger aber mein Rücken hat mir das ziemlich übel genommen. Auch die Schränke sind schlecht durchdacht. Kleider aufhängen ist leider nicht möglich da der Platz dafür nicht reicht. In eine Familiensuite würde ich mit unseren beiden großen Kindern nicht wieder gehen. 2 Doppelzimmer sind aber wahrscheinlich unbezahlbar.

Tolles leckeres Essen mit Themen am Abendbuffet. Der Speisesaal ist sehr laut und hellhörig. Wir sind schnell dazu übergegangen erst ab 20:30 Uhr zu essen. Dann wird es deutlich ruhiger. Die meisten Familien mit kleinen Kindern gehen gegen 19:30 Uhr essen. Dann herrscht eine sehr laute und unruhige Atmosphäre im Speisesaal. Irgendwo schreit und heult immer jemand oder es scheppert von Geschirr welches zu Boden fällt. Wir haben das als extrem unangenehm empfunden. Sicher auch weil unsere Kinder schon etwas größer sind. Da wir aber ja die Ausweichmöglichkeit haben auf etwas späteres Essen haben wir dies dann auch getan und es war deutlich besser.

Hier fehlt es wirklich an gar nichts. Alle sind immer super nett und freundlich. Vom Gärtner bis zum Kellner lächeln alle. Ich habe wirklich an der Rezeption Leute vermisst die Deutsch sprechen. Ja ich weiß, man ist im Ausland und ich verlange auch nicht das überall Deutsch gesprochen wird. Man kommt mit Englisch gut weiter. An der Rezeption hätte ich mir das aber schon gewünscht und ich finde für ein 5 Sterne Hotel auf Mallorca sollte das Standard sein. Meine Beschwerde mit dem Bett wurde so gut es eben ging bearbeitet. Zufrieden war ich mit der Lösung nicht wirklich. Mir war aber auch klar das es keine andere Lösung gab. Am vorletzten Tag hat sich unser Sohn im Pool heftig in den Finger geschnitten an einer gebrochenen Fliese. Es wurde sich super um uns gekümmert und die Kosten für den Arzt der ins Hotel kam wurden auch übernommen. Wir haben der Hotelleitung auch noch die Stelle gezeigt wo das passiert ist und welche Fliese kaputt ist damit diese getauscht werden kann und sich nicht noch weitere Gäste verletzen. Bis zum letzten Tag blieb die Fliese aber unangetastet.

Direkt am Strand von Playa de Muro mit tollem flach abfallenden Wasser. Super für Kinder geeignet. Es befinden sich die üblichen Touristenläden auf der anderen Straßenseite. Ebenfalls eine Bushaltestelle vor dem Hotel mit Busverbindung nach Palma.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt ein Fitnessangebot und Entertainment für die Kinder. Immer unaufdringlich und nett gemacht. Es gibt insgesamt 4 Poolanlagen die man nutzen kann. 2 davon im Schwesternhotel neben an. Diese dürfen aber mit benutzt werden. Liegen reservieren ist natürlich auch hier ein Thema. Als wir dort waren hielt es sich aber in Grenzen. Ich finde allerdings das es zu wenig Sonnenschirme gibt. Man musste ja schon aufpassen das einem der Sonnenschirm nicht geklaut wird wenn man im Wasser ist. Es kann doch nicht sein das bei einem 5 Sterne Hotel nicht genügend Sonnenschirme vorhanden sind und diese dann auch noch "gemopst" werden wenn man gerade im Wasser ist. Sowas geht gar nicht. Wo ist das Problem in jeder Liegenreihe genügend Schirme hinzustellen?