Iberostar Selection Playa de Muro Village

Sehr schönes Hotel, gepflegt und sauber. Die Anlage ist toll gelegen, direkt am Strand. Kurze Wege und niemals überlaufen - die Gäste verteilen sich sehr gut. Das Personal ist immer sehr bemüht und aufmerksam. Jedoch ist das Essen eine mittlere Katastrophe und hat gute 3 Sterne eher keine 4 und ganz sicher niemals 5 Sterne. Der Food&Beverage-Manager hat seinen Beruf verfehlt und war auch nie zu sehen !

Das Bad etwas war etwas klein die Betten sind OK - Klima funktionierte sehr gut und sehr schöne ruhige Lage mit kurzen Wegen.

Da wir im Juli 2016 im benachbarten 4-Sterne Hotel Esperanza-Suites waren, hatten wir gute Vergleichsmöglichkeiten. Die Auswahl an Speisen war im Playa de Muro Village vergleichsweise und generell kleiner und das Essen deutlich schlechter. Auch gab es kaum Abwechslung - so gab es z.B. an 3 oder 4 Abenden hintereinander die gleichen aufgewärmten "Spareribs". Vor allem Frühstück und Mittagessen waren schlecht. Als Beispiel die Käse-Schinkentoasts: Diese waren viel zu dick und entweder vor fett tropfend oder trocken. Am Buffet standen 5 offene Marmeladegläser mit Löffeln darin , in denen jeder herumrührte - das ist sicher kein 5 -Sterne- Standard. Wenn es Lachs gab, war der viel zu dick geschnitten und auf einem Haufen angerichtet- den auf der ganzen Welt zum Lachs gereichten und üblichen Meerrettich suchte man vergebens - auf Nachfrage wusste keiner Bescheid, auch nach 5 Tagen nicht. Die Speisen waren oft kalt und schmeckten jedesmal anders - es gab keine festen Standards. Das kochende Personal war offensichtlich nicht sonderlich geschult und nicht kompetent. Es gab nur eine Station, an der Fisch und Fleisch frisch zubereitet wurde - die Angestellten fragten zwar jedesmal, wie man seinen Fleisch gerne hätten , waren jedoch nicht in der Lage es so zuzubereiten- das Ergebnis war jedesmal Zufall. Die Salatsaucen waren undefinierbare pampige Cremes , die entweder nach gar nichts, ausser nach Fett schmeckten oder in Knoblauch erstickt waren. Das Dessert-Buffett war ein Witz,- 4 oder 5 verschiedene Biskuittörtchen die nach Fertigkuchen schmeckten , etwas Obst und 2 verschieden Eissorten. Im o.g. genannten 4-Sterne Hotel war die Auswahl und das Angebot ca. das fünffache und der Geschmack viel besser. Alles in allem war das Essen für den Preis und die 5 Sterne - Kategorie miserabel. Im Vergleich zu einem 4 -Sterne -Billig-Hotelangebot sicher besser - dennoch hier von uns nur 2 Sterne, weil wir nach einer knappen Woche froh waren, wieder nach Hause zu dürfen und schmackhaftes Essen zu bekommen. Das Management sollte sich die Leistung des Food&Beverage - Bereichs im Nachbarhotel ansehen,- dieses dann auf das 5 Sterne-Niveau anheben, dann kommen wir wieder - vorher sicher nicht.

Wie alles in diesem Hotel sehr durchwachsen - Es gab sehr aufmerksame und freundliche Angestellte aber auch eher gleichgültige Mitarbeiter. Auch hier verweise ich als Referenz in diesem Bereich auf das benachbarte 4 - Sterne Hotel Esperanza.

Besser geht es nicht - direkt am Strand leicht erhöht - wunderbare Sicht und kurze Wege !

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Innerhalb des Hotels gab es nicht soviel, Der Wellness- und Spa-Bereich waren doch sehr klein und rudimentär ausgestattet - war aber für uns nicht schlimm, da wir zur Erholung da waren. Lediglich die Kinderbetreuung war etwas enttäuschend. Tagsüber sehr lieblos und wenig abwechslungsreich - die Abendshow für Kinder war Standard. Da uns nichts fehlte also ein : eher gut