Iberostar Selection Royal El Mansour

Vielleicht ist es zu anstrengend, ein gutes Level zu halten - das Hotel insgesamt hat zum Vorjaht leider stark nachgelassen und zwar in allen Bereichen. Ob Rezeption, Geldwechsel, Page, Pool- bzw. Strandpersonal, Zimmerservice, Strandtuchtausch ... Sie alle scheinen desinteressiert am Gast und lustlos, manchmal auch mürrisch. Es gibt ein paar löbliche und respektable Ausnahmen beim Restaurantservice. Ich habe den Eindruck gewonnen, das Management gefällt sich in seiner selbstverliebten Rolle so gut, dass es sich lieber um sich selbst und seinen Hofstaat kümmert. Sparen Sie sich das Trinkgeld für den Pool- und Strandservice. Alleine geht es schneller und besser. Das Essen wiederholt sich teilweise täglich (3 x Würstechen hintereinander!?) und reicht von Qualität und Vielfalt nicht an das vorjährige Niveau heran. Geradezu fahrlässig erscheint, dass Speisen nicht durchgegart sind (speziell vom Grill), was bei uns wahrscheinlich zu den heftigen Magenverstimmungen führte (gerade auch weil wir weder ungeschältes Obst oder Gemüse gegessen hatten). Und wenn der für die Pizza zuständige Koch seine Speisen nicht zu unterscheiden mag, so stimmt das sehr nachdenklich. Nach dem Besuch des Speisesaales riecht die Bekleidung außerdem wenig attraktiv -sie stinkt nach Fett. Das Animationsteam ist bemüht, der Funke springt aber wohl nicht so richtig über. Die "Unterhaltungsmusik" am Abend besteht aus Songs aus den 70er- und 80er-Jahren - zum Einschlafen. Wie auch die Livebands, die vielleicht schon mal bessere Jahre hatten. Dafür geht dann zur Schlafenszeit ab 23 Uhr entweder vom Hotel oder von einem benachbarten Club aus die Post ab mit wummernden Bässen. Schlecht, dass auch geschlossene Fenster keinen Schallschutz geben. Für den weitreichenden Stromausfall kann das Hotel ja nichts - aber warum ist es wichtig, Palmen anzustrahlen, während die Toilettenspülung nicht funktioniert? Nach unserer Begeisterung für das Hotel in 2013 sind wir dieses Jahr enttäuscht. Eine Empfehlung kann ich da nicht aussprechen. Mir bleibt nur ein bedauerliches Kopfschütteln.

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