Iberostar Selection Royal El Mansour

Sehr geehrter Manfred, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Einschätzung unseres Hotels IBEROSTAR Royal El Mansour. Es freut uns, dass Sie bereits zum 8.Mal in unserem Hotel zu Gast waren. Die Einschätzung unserer Stammgäste ist für uns von großer Bedeutung, denn sie kennen unser Hotel besser als jeder andere und haben die Entwicklung teilweise über Jahre hinweg verfolgt. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass der Geräuschpegel im Rahmen bleibt und die Ruhe unserer Gäste nicht gestört wird. Gelegentlich ist es uns jedoch unmöglich, dies zu jeder Zeit zu gewährleisten, da nicht alle Gäste gleichermaßen respektvoll sind. Wir werden aber darauf achten, dass die Ruhezeiten eingehalten werden. Gern können Sie sich sonst auch an unsere Rezeption wenden, sollte es wieder einmal zu laut werden. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an unseren Küchenchef weitergeleitet und werden mit ihm Rücksprache halten, die Qualität zu überprüfen und Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Wir möchten, dass das Speiseangebot immer auf gleichbleibend hohem Niveau bleibt. Wir freuen uns schon, Sie im November wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie dann wieder rundum begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Royal El Mansour