Iberostar Selection Royal El Mansour

Sehr enttäuscht bin ich nach wie vor von der Rezeption... Unser persöhnliches Highlight ist und bleibt Mr. Wassim von der Bar und das ganze Animations-Team

Die Zimmer sind sauber und haben eine angenehme Größe... Sehr gut finden wir das WC und Bad getrennt sind... ab und zu hatten wir auch kleine Überraschungen auf dem Bett

Vom Frühstück bis zum Abendessen, es war einfach alles Perfekt. Vieles wurde frisch zubereitet und wir können nicht sagen das uns was gefehlt hat...ganz im Gegenteil wir haben beide paar Kilo mehr auf der Hüfte

Von früh an war fast immer ein perfekter Service vorhanden. Es fing schon beim Frühstück an... Kaffee würde zum Tisch gebracht und auch der frische 0-Saft fehlte nie. Am Pool ging es weiter, die Getränke wurden an die Liege gebracht... auch zum Mittagessen hatte man wieder mindestens 2 Kellner die sofort Getränke nachfüllten und die Tische säuberten. Am Abend war es nicht anders... in der Bar ist der beste Mitarbeiter dieser Anlage, MR. Wassim !!!!! Er war immer für uns da, egal wie groß die Gruppe bei uns am Tisch war. Auch bei Fragen konnte er sofort helfen oder zeigte uns bestimmte Sachen... MR. Wassim du bist einfach TOP Den Abzug von zwei Sonnen hat die Rezeption verzapft... das muss eindeutig besser werden. Bei unserer Ankunft standen wir erstmal wie bestellt und nicht abgeholt da obwohl einige Mitarbeiter draußen standen, mussten wir selbst den Weg ins Hotel finden. Wir standen dann somit erstmal im Hotel vor uns ein Bild von vielen Menschen ( wohl eine Tagung) und es dauerte eine kurze Zeit bis jemand auf uns Aufmerksam wurde... Auch fand ich gar nicht gut, das meine Überraschung für meinen Mann, der im Urlaub Geburtstag hatte, total in die Hose ging. Weder die bestellte Blume konnte ich zum abgemachten Zeitpunkt an der Rezeption holen und gar nicht fassen konnte ich, das dann auch noch das Abendessen nicht wie abgesprochen verlief. Bei meinen Geburtstag war es leider das gleiche nur sollte es da im Themenrestaurant sein... Am und im Hotel wird vieles Verbessert und Erneuert... So einiges wurde gestrichen, die Strandtücher wurden erneuert und auch neue Bademäntel gab es. Schade fand ich das dafür auf andere Sachen nicht so acht gegeben wurde... Es sollten regelmäßig die öffentlichen Sanitären Anlagen überprüft werden, am Pool klappte es zwar aber nicht im Hotel ( WC neben den Disko-Eingang ) auch sollten die Flure mal gründlich gesaugt werden. In der 5 Etage lagen Glassplitter und auch nachdem ich bescheid gegeben habe, lagen einige bis zur Abreise noch da (7 Tage später) .

Es hat sich viel verändert, aber alles ist gut zu Fuß oder mit den Taxi zu erreichen

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Thalassocenter ist sehr zu Empfehlen. Wir haben beide unsere Anwendungen geliebt... mir selber war am liebsten die Wassermassage... Animation ist vorhanden... allerdings war es etwas schwierig. Die Gästezahl war so zwischen 140 und 200 Personen, wobei einige davon etwas älter waren und sie die deutsche Ruhe vorzogen. Aktionen wurden oft zur gleichen Zeit angeboten und dadurch viel dann einiges ins Wasser, weil einfach die Gäste nicht dafür da waren. Auch das Abendprogramm war sehr durchwachsen... Wie uns gesagt wurde, waren da einige Shows von Iberostar vorgegeben, man merkte sehr schnell wie immer mehr Gäste gar nicht erst zum Programm gekommen sind oder sehr schnell wieder gegangen sind. Wenn da zum Schluß noch an die 10 Gäste waren, dann waren es viel... Die Abende wo die Animation machen durfte, war immer Spaß, was haben wir da gelacht... Auch so war das Animationsteam immer nahe am Gast. Das begann schon Morgens mit einen lieben Gruß und man konnte sich jederzeit mit Kleinigkeiten an sie wenden. Sie standen immer mit Rat und Tat zur Seite.