Iberostar Selection Royal El Mansour

Auch wir haben vor Antritt unseres Urlaubes ziemlich viele Kritiken auf dieser Plattform gelesen. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass es sich dabei um Kleinigkeiten handelt, die schon alleine aufgrund der unterschiedlichen Standards in Tunesien und Deutschland oder Österreich gegeben sind. Und das hat sich auch bestätigt! Natürlich kann ein Hotel noch nicht komplett fertig, das Service tipptopp und von allen Gäste 100%ig gelobt werden, wenn es grade mal knappe 4 Monate offen ist. Abgesehen davon, dass es kaum Menschen gibt, die nicht immer irgendwas zu kristisieren finden. Ich will hier nicht besonders darauf eingehen, dass der Wasserdruck in der Dusche zu wenig und das W-Lan noch nicht funktioniert hat oder sonstige Kleinigkeiten (denn das waren sie) Die Kritik der Gäste an Essen und dem Personal oder auch allgemein lag in unserem Urlaub vielleicht an der Gästestruktur. Es ware sehr viele ältere Leute oder Leute mit Kleinkindern. Und vielleicht sind ältere Generationen schon so sehr gewohnt, zuerst das Negative zu sehen. Es waren sehr viele Gäste aus Deutschland und Frankreich und das eben auch wie schon erwähnt: entweder älter oder Familien mit Kleinkindern. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und haben uns wohl gefühlt. Noch kurz ein paar Worte zum Wetter. Ob das die beste Reisezeit ist, wissen wir nicht - wir hatten in einer Woche 2 Tage, wo es total bewölkt und teilweise regnerisch war. Auch nachts hat es 2 x geregnet. Ansonsten war es mal vormittags sonnig und schön, dann sind nach Mittag Wolken aufgekommen und manchmal war es umgekehrt (vormittags bewölkt, nachmittags schön) Und wir haben von anderen Gästen gehört, dass es ein Jahr davor zur gleichen Zeit auch sehr wechselhaft war. Das Meer war supersauber, klar und sehr warm. Da es den ganzen Tag immer recht windig war, war das Meer auch sehr wellig. Trotzdem aber schön zum schwimmen. Als negativen Punkt gibt es von unserer Seite aus nur eines zu sagen (und das hat überhaupt nichts mit dem Hotel zu tun) Gestört haben uns teileise nur die anderen Gäste. Diejenigen, die glauben, sie sind Kaiser und behandeln alle Hotelangestellten wie Menschen 2.Klasse und beanstanden dann auch noch, dass sie nicht huldvoll bedient werden. Oder diejenigen, die ständig das Essen kritisieren, während sie sich die Teller mit den unterschiedlichsten Dingen anhäufen, dies dann vermischen und sich wundern, wenn dann alles irgendwie gleich schmeckt. Aber das gibt es wohl in jedem All Inklusive Hotel und das lässt sich sicher auch nicht ändern oder verbessern. Möglicherweise erst dann, wenn dieses Hotel komplett fertig gestellt ist und dann seine regulären Preise verlangt. Dann wird sich möglicherweise auch das Publikum ändern.

Die Zimmer sind wunderschön und wirklich mit österreichischem Standard zu vergleichen. Wir hatten in der ersten Nacht ein anderes Zimmer (Blick auf die Straße), da unseres noch nicht frei war. Und das war mehr Suite als Zimmer! Es hatte 2 Bereiche - einen Schlafbereich und einen Wohnbereich, Vorraum, großes Badezimmer mit Badewanne. Ab dem nächsten Tag haben wir dann unser gebuchtes Zimmer mit Meerblick erhalten. Auch das war sehr schön und war gleich eingerichtet. Nur der große Wohnbereich hat gefehlt. Die Badezimmer waren in beiden Zimmern gleich groß und auch der Rest des Zimmers war genauso eingerichtet wie die Suite: großes Doppelbett, Couch, Schreibtisch, Flat-TV. Und das sehr modern und stilvoll. Und der Ausblick war herrlich! Die Reinigung der Zimmer hat reibungslos und sehr sorgfältig stattgefunden und das Reinigungspersonal war ausgesprochen freundlich.

Wir hatten All Inklusive und waren damit sehr zufrieden. Obwohl wir über das Mittagessen nur sehr wenig sagen können, da wir das nicht in Anspruch genommen haben. Frühstück und Mittagessen war in Buffetform und es gab wirklich nichts, das wir vermisst haben. Wie auch in österreichischen Hotels gab es Müsli, Obst, Joghurt, aber auch Wurst und Käse in verschiedenen Variationen. Und dann natürlich noch landestypisches und auch internationales zur Auswahl. Auch das Abendessen war sehr reichhaltig und vor allem abwechslungsreich. Es gab täglich Fisch, verschiedene Fleischgerichte und auch hier landestypisches. Aber wie das eben so ist: in anderen Ländern wird anders gekocht. Und es gibt andere Gerichte, es schaut anders aus. Man muss manchmal die Speisen auch probieren, weil die Orientierung auf den Kärtchen über den Speisen nicht aussagekräftig sind.Es macht mich fast wütend, dass es so viele Leute gibt, die das Essen kritisieren. Wenn ich Schnitzel und Schweinsbraten in einem Urlaubsland erwarte, sollte ich besser daheim bleiben! Wenn man sich auf das Land einlässt, gab es nichts, was man nicht bekommen hat. Und es war ausgezeichnet!

Das Personal, egal ob Zimmerservice, Rezeption oder auch in den Restaurant war ausgesprochen freundlich. Und wenn einige das auch (wieder mal) kritisiert haben - man muss auch mal genauer hinsehen. Manche Gäste behandeln die Kellner wie Diener und von Bitte und Danke haben einige Gäste auch noch nie was gehört. Und da bewundere ich das Personal wiederum sehr, mit welcher Gelassenheit sie das hinnehmen und trotzdem freundlich bleiben. Auch möchte ich erwähnen - weil wir das ausprobiert haben - Trinkgeld ändert absolut nichts an der Serviceleistung! Wenn man die Leute respektiert, sich bedankt und freundlich ist, wird man auch genauso behandelt. Und mit Trinkgeld bekommt man weder einen "besseren" Tisch, noch wird man bevorzugt behandelt. Das ist zumindest unsere Erfahrung gewesen. Das Personal spricht (mit wenigen Ausnahmen: z.B. Küchenpersonal) sehr gut deutsch und natürlich französisch. Und sowohl an Bar und Restaurant kann man eine Unterhaltung in deutsch führen.

Vom Hotel aus ist man in kurzer Zeit im nahegelegenen Ort. Entlang einer Strandpromenade erreicht man den bequem zu Fuß. Über den Ort und seine Einkaufsmöglichkeiten können wir sehr wenig sagen, weil wir nicht zum shoppen waren. Wir haben den Ort nur auf einem unserer Strandläufe kurz durchquert und dabei die typischen kleinen Geschäfte mit Töpfen, Tüchern, Schmuck und Souvenirs gesehen. An Ausflugsmöglichkeiten hat es im Hotel das typische Touristenangebot gegeben: Reiten mit Pferden, Quad fahren und Kamelreiten. Haben wir aber nicht gemacht. Ob es andere Angebote gibt, können wir nicht sagen, haben uns auch nicht erkundigt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Disco war immer noch nicht fertig, was uns nicht gestört hat, weil wir das eh nicht in Anspruch genommen hätten. Möglicherweise gab es sonst noch etwas, das noch nicht fertig gebaut war, aber uns hat nichts gefehlt und somit haben wir das nicht bemerkt. Das Animationsteam war sehr bemüht und lustig, hatten aber mit den etwas älteren Gästen keine leichte Aufgabe. Die Spiele und Angebote waren nicht grad rege besucht. Lag aber sicher nicht am Team oder dem Angebot sondern an der älteren Generation, die vielleicht weniger an Bogenschießen oder Gymnastik interessiert sind. Das Hotel liegt gleich direkt an einem wunderschönen langen Sandstrand, der zu langen Spaziergängen einlädt. (sehr zu empfehlen!) Wenn man das tut, kann man auch feststellen, was das Hotelpersonal für Anstrengungen unternimmt um den Strand algenfrei und sauber zu halten. Es ist absolut nicht notwendig, zeitig in der Früh Strandliegen zu reservieren, es gibt immer freie Liegen und Sonnenschirme, auch am späten Vormittag.Trotzdem machen das immer noch sehr viele Gäste, um sich so viel möglich Weg zu ersparen und gleich die ersten Liegen in der 1.Reihe zu bekommen. Auch in der Hotelanlage wird das Liegenreservieren noch immer praktiziert. Aber das ist wohl ein Phänomen, das es immer geben wird und liegt nicht am Hotel sondern an den Gästen. Es gab in der ganzen Anlage ausreichend Duschen, die auch täglich gesäubert wurden.