Da wir bereits in anderen Iberostars waren und Vergleichsmöglichkeiten hatten würden wir nicht zwingend wieder in dieses Hotel gehen. Freundlichkeit des Personals ist nicht alles. Sehr langer Transfer vom Flufhafen, zu Fuß keinerlei möglichkeiten ausserhalb der Hotelanlage und vor allem die Qualität des Essens welche wir in anderen Iberostars kennenlernen durften war hier nicht zu finden. Was nicht bedeutet das es anderen Urlaubern nicht geschmeckt hat. Als Anregung für die Hotelbetreiber sollten doch in allen Iberostars kostenloser Wlanzugang in den Hotels Standard sein.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im August 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ludwig
Alter:	46-50
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Sabine, sehr geehrter Ludwig und sehr geehrter Valentin, Ihre Meinung ist für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, daher möchten wir uns bei Ihnen für die Beurteilung des Hotels IBEROSTAR Royal El Mansour bedanken. Gerne werden wir Ihr Feedback zum Anlass nehmen, unseren Service zu verbessern. Einerseits freuen wir uns, dass Sie bereits öfter mit IBEROSTAR Urlaub gemacht haben, andererseits bedauern wir, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. W-Lan steht unseren Gästen in der Lobby und im Poolbereich gratis zur Verfügung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben und hoffen, Sie wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR

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„Award Hotel absolut gerechtfertigt!”

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